下载后可任意编辑银行员工思想状况分析调查报告近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深化贯彻落实科学进展观，紧密围绕业务进展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关怀的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和进展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。然而，随着工商银行股份制改革的不断深化，各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推动开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜员工带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下，如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏，切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。 一、调查方法及基本情况 第 1 页 共 31 页下载后可任意编辑 为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态，我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式，结合平常了解和掌握的情况，对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断。问卷调查面对全辖 32 个支行，调查范围包括：全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理;座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放问卷 2309 份，回收有效问卷 2186 份，回收率达到 94.67%。在接受调查的 2186 名一线员工中，男、女员工的比例分别为 30.33%和69.67%;从年龄结构看，30 岁以下的员工占 58.78%，31 岁-40 岁之间的员工占 29.05%，40 岁以上的员工占 11.11%;从学历结构看，大学本科以上学历占 30.56%，大专学历占 48.08%，大专以下学历占21.36%;从调查对象的组成情况来看，临柜员工占 74.15%;营业经理占 12.90%;大堂经理占 4.94%;网点负责人占 8%。从政治面貌看，中共党员占 11.99%，共青团员占 46.34%，群众占 41.49%，民主党派占第 2 页 共 31 页下载后可任意编辑0.18%。 此外，在接受调查的这 2186 名一线员工中，具备初、中级会计师职称的占 18.07%，具备初、中级经济师职称的占 16.10%，已考取金融理财师(afp)资格证书的有 13 人，获得国际金融理财师(cfp)资格证书的有 1 人，具有大学英语四级以上水平的占 12.81%。 二、当前我行临柜员工思想主要特点及成因分析 总体来看，我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以...
