问事员岗位职责VIP专享

下载后可任意编辑问事员岗位职责 一、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要站点、里程、票价、运行时间以及接近站点的主要发车状况和民航、火车班次时刻表，了解把握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等状况。 二、天天上岗前准时了解把握本站班线、班次的调度变更状况和车辆通行信息，熟记本站的卫生制度和管理规定，准时向旅客宣扬解释有关状况 。 三、负责接待旅客问事，有问必答、百问不烦，做到精力集中，文明服务、礼貌待客、着装洁净、语言流畅、学习一般话，文明用语，主动为旅客排优解难。 四、负责办理旅客签证、改乘、退票、订票和失物记下，准时公布失物招领启事，给旅客供给开水，晕车药、针线包，搞好清洁卫生，保持岗位洁净。 五、关怀集体，团结配合，热爱本职工作，考究职工道德，遵守各项规定，听从管理，搞好服务，听取旅客看法，不断提高服务质量。 六、认真做好各项服务工作的原始记录，准时收拾，逐步改进工作办法，准时给组长、站长汇报工作状况。 www.qiquha.com Edit 篇 2:司机人员岗位职责 1. 司机必需遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交下载后可任意编辑通平安管理的规则规章，平安驾车。并应遵守本公司其他相关的规则制度。不得因便利工作或管理人员要求违法违规。 2. 司机应爱护公司车辆，平常要注重车辆的保养，常常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正确行驶。 3. 司机应每周抽适当初间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4. 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，并填写车辆使用状况记下表，发觉不正常时，要立即加补或调节。出车回来，要检查存油量，发觉存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5. 司机发觉所驾车辆有故障时要立即检修。不能检修的，应立即报告管理人员，并提出详细的修理看法(包括修理项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂修理。 6. 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选择停放地点和位置不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车时，要销好保险锁，防止车辆被盗。 7. 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应常常检查，出车时一定保证证件齐全。 8. 晚间司机要注重休息，不准疲劳开车，不准酒后驾车。 9. 司机驾车一定要遵守交通规章，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬坡、...