*欧阳光明*创编 2021.03.074．组织环境4.组织环境4.1 理解欧阳光明组织及（2021.03.07）其所处4.1 理解组织及其环的环境境4.组织所处的环境4.1 理解组织及其所处的环境4.2 理解相关方的需求和期望4.2 理解相关方的需求和期望4.2 理解员工及其他相关方的需求和期望Q:1、组织是否有企业简介，并能充分反映公司内部情况，如：背景、经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源能力、技术优势、知识等（内部因素）及涉及法律法规和专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物理边界、信息渠道（外部因素）？2、在工作例会或管理评审会上，组织是否对组织内部和外部因素的相关信息进行监视、评价、和更新？组织有无对这些内外部因素的相关信息进行监视和评审？组织有无评审组织的相关文件？有无行业的、地方的新的法规要求？组织的内部外部环境状况如何？有哪些需要应对和管理的风险和机遇？有无相关的会议纪要？Q：组织是否收集相关方需求及期望（上级及主要供方及客户）？包括：顾客对事物的要求，如符合性，价格，安全性；已与顾客或外部供应商达成的合同；行业规范及标准；和社区团体或非政府组织的协议；法律法规；备忘录；许可，执照或其他授权形式；监管机构发布的制度、条约、公约及草案；和公共机构及顾客的协议；组织要求；自愿原则或行为规范；自愿标识或环境承诺；组织契约合同的承担义务。ES 有关的相关方是谁？这些相关方分有关需求和期望有哪些？这些需求和期望中哪些是合规义务？是否具备相关的知识严格执行？有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审？*欧阳光明*创编 2021.03.074.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程4.4.1 组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。4.4.2 在必要的范围和程度上，组织应：-保持形成文件信息以支持过程运行；-保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。5.1 领导作用与承诺5.1.1 总则4.3 确定环境管理体系的范围4.4 环境管理体系4.3 确定职业健康安全管理体系的范围4.4 职业健康安全管理体系1、组织是否有明确的 QES 管理体系的边界和范围？并且该范围和边界应是已考虑公司内外部因素、相关方要求和公司产品服务；2、组织 QES 管理体系范围是否形成文件，并得到保持？3、确定的地理边界和管理边界有哪些,表述是否准确？1、组织是否确定 QES 管理体系的整个过程，包括：-是否确定这些过程...
