2021年岗位胜任力模型评价手册

*欧阳光明*创编 2021.03.07建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系欧阳光明（2021.03.07）岗位胜任力模型评估手册（初稿）本报告仅供####集团内部使用，未经##公司书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制*欧阳光明*创编 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07目录*欧阳光明*创编 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07第一部分 岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。二、####专业能力要素####市场序列包括市场部和采购部。生产部对应生产序列。技术质量部对应技术序列，市场部中的技术服务人员也可对应技术序列中的部分能力要求。技术中心则为研发序列。高管及其余部门对应管理序列。1、市场序列能力要求：市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调、策略性推销技能、弹性与适应、自我控制、公关能力、人际交往。2、生产序列能力要求：质量导向能力、指导与监控、计划推行、计划制定、业务操作技能、安全导向能力、应付突发事件能力。3、技术序列能力要求：技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、关注细节。4、研发序列能力要求：前沿追踪、专业化、市场导向、信息分析。5、管理序列能力要求：全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调、制度优化。三、岗位胜任力模型构成岗位胜任力模型构架如表一所示：主要包括个性特征、知识、工作技能与综合能力以及*欧阳光明*创编 2021.03.07*欧阳光明*创编 2021.03.07经验四个纬度。岗位胜任力模型构建主要有三步：首先根据公司核心能力和各专业序列能力要求在附录2 中选择胜任本岗位的个性特征、知识、工作技能与综合能力相应的能力要素，然后确定本岗位绩效做到合格的最低标准，最后确定各能力要素在本岗位的重要程度。如表一。在确定岗位胜任能力要素标准等级和重要程度之后，将二者分数相乘即得到此要素在本岗位胜任的标准分数。将所有要素的标准分数相加便可得到胜任本岗位的标准总分。表一 银行出纳岗位胜任力模型岗位名称：银行出纳岗位编码：岗位胜任力重要性岗位胜任能力标准等级分数类别模型要素低中高★★★★★★★★★★标准个性特征知识诚信敬业学历财务知识学习发展工作技执行能力能与综合能力计划制定沟通协调经验工作...