中医科医疗质量管理方案一:医疗质量管理目标医疗质量是医院发展之本，更是各个科室的生存之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我科在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，结合我科的实际情况，特此制定该医疗质量管理方案，以求通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进中医科医疗技术水平，管理水平的不断发展，更好的为人民群众服务。二:医疗质量管理组织及职责(一)质控小组及成员 组 长:李崇建成 员:沈桂根 王成炳 (二)质控小组职责为了科室医疗质量而成立的质量控制小组，是医疗质量管理工作的第一责任者，其职责分述如下:1:教育科室各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。2:审校科室内的医疗规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。3:掌握科室诊断、治疗等医疗质量情况(及时制定措施，不断提高医疗质量。4:定期组织会议收集科室各质控小组成员反映的医疗质量问题，及时向医院质控办公室反映并提出整改措施。5:结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、操作规范并组织实施。6:定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。 7:组织全科人员学习相关法律法规、诊疗操作规范，并组织医师进行三基三严的培训考核。 (三)职责分工 1:组长职责(1)全面负责医疗安全管理工作，按照部署，督促各成员认真履行职责。 (2)组织科内医务人员完成各项医疗工作，指导科内医疗工作的开展。 (3)每周组织科内医务人员进行一次业务学习，完成低年资医师的带教。 (4)负责科内门诊工作的开展，每月做好各项质量检查及分析总结。 (5)及时召开科内质量工作会议，传达医院各项会议精神，收集各医务人员的意见，对出现的质量问题制定改进措施，严格奖惩。 2:成员职责(1)组织全科人员学习相关法律法规及各项诊疗操作规范。 (2)组织医师进行三基三严的培训考核。 (3)制定本科诊疗常规，并检查执行情况。(4)抽查门诊病历及门诊处方等医疗文件的书写情况。三:质量管理控制目标1:热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求患者满意度达到 95%以上。2:严格按照病历书写规范，及时、完整的书写好各项医疗文件，质控小组严格监控病历质量，使门诊病历合格率达 95%以上。3:加强医务人员基础理论及专科知识学习，严格按照本科制定的诊疗常规、规范准...
