交房统一说辞验房过程中问题解答统一说辞1.带领业主走在验房路上的统一说辞。引导业主，带领看景观部分，介绍小区配套设施。2.来到进户门前时统一说辞。欢迎您回家。3.进入房间时与业主的进一步沟通。这边是客厅、厨房、主卧、次卧、卫生间(业主若问卫生间地面怎么有水，告知业主是在做闭水试验。)4(业主验房时发现墙面空鼓的现象,若业主验房时发现墙面出现空鼓现象，应解释为不超出 400?的空鼓是国家允许的范围之内的，不影响房屋质量(具体做法用手掌大概比划一下)。如若出现超过手掌范围的空鼓，要立即做出反应，把具体位置记录下来，给业主答复一个具体的修复时间，比如:7-15 天之内给业主满意答复。5(横梁或进深、进高出现明显误差,建房不是工业化很强的流水线，大部分都是由工人来做的，横梁横向宽度或进深宽度若不超出两公分范围的误差属于正常现象， 若超出两公分多以上的误差，应解释为楼体属于框架结构，混凝土浇灌的，出现一点误差是在所难免的，并且抹灰层的厚度不均匀也是不可避免的，在装修时通过粉刷墙面加厚、削薄之后完全可以解决这个问题，若误差不明显或业主不提出这样的问题，则不必细究。6.钢筋外露问题,- 1 -在建筑房屋主体时，需要搭建脚手架，而且房屋主体本身也是钢筋混凝土，这种问题不是属于质量问题，我们会安排人把钢筋切割掉。7(阴阳角垂直不平,房屋本身是毛坯房，阴角和阳角不平一般属于抹灰不均匀，在装修时通过粉刷墙面，完全可以修复，不会影响美观。8.卫生间、厨房墙面粗糙,卫生间、厨房在装修时都要贴墙砖，不需要挂白，墙面粗糙些更容易抹灰。9.进户门、窗户开关不灵活，有响声、有回弹现象怎么办, 这个问题只需要简单的调试就行了，您放心，我们马上安排工人做。10.进户门有轻微划痕、有凹陷怎么办,A 轻微划痕变形不影响美观，在施工过程中在所难免。B 凹陷、变形严重的根据业主意见上报处理。11.门框、窗框斜这种问题很简单，您放心，我们马上会通知工人维修。12.双层玻璃有破碎或中间有水蒸气的请您放心我们会马上更换。13.暖气片能否拆改或做地暖,暖气片可以拆改，建议业主找专业技能较强的施工队，以免造成漏水,改动过后如出现漏水，责任由业主自行承担。最好不要改地暖，因为非常不利于维修，如果一定要改，也可以=装地暖，但要- 2 -注意打压试水。14.窗框、门框密封不严，窗框排水口位置不对。这种问题很简单，我们会马上通知施工方维修，维修结束后就给您回复。15.因房屋确实有质量原因而业...
