人工智能的商业价值和取用之道人工智能将挖掘来自人和物的数字化数据，为我们目前所做的工作提供自动化和辅助技术，探索出从前无法想象的全新工作方式。2017 年 6 月 27 日，普华永道发布了《抓住机遇：人工智能的商业价值和取用之道》报告。报告首先对人工智能的商业价值做了预测，至 2030 年，人工智能将推动全球 GDP增长 14%，对世界经济贡献达 15.7 万亿美元，其中，中国和北美有望成为人工智能的最大受益者。此外，普华永道还推出了“人工智能影响指数”概念，分别揭示了八个产业之中人工智能的发展潜力、优势、中长期发展预测及可能面临的障碍。最后，报告阐明了企业应如何挖掘人工智能的潜在价值。一、人工智能的商业价值（一）人工智能的定义广义上，人工智能指的是可以感知环境、思考、学习并根据感应和目标采取行动的计算机系统。目前使用的人工智能包括数字辅助、聊天机器人和机器学习。人工智能按工作方式可分为四种。一是自动化智能，即手动/认知和常规/非常规任务的自动化。二是辅助智能，即帮助人类更快、更好地完成任务。三是增强智能，即帮助人类更好地做出决定。四是自主智能，即无需人类干预就能自动做出决定。随着人与机器的协作越加紧密，人工智能创新将走出实验室成为主流，带来惊人的变革。（二）人工智能对经济增长的贡献人工智能已触及我们生活的方方面面，例如通过收集智能手机中的数据，可以对用户特征进行商业化分析，为用户提供定制化服务和信息安全保护。报告分析称，随着人工智能的加速发展与普及，人工智能将推动全球 GDP 增长 14%，对世界经济贡献达 15.7 万亿美元。人工智能对经济的影响将来自于以下三方面：一是通过企业流程自动化增加的产能，例如对机器人和自动驾驶汽车的使用；二是通过人工智能技术增强企?I 现有劳动力增加的产能，例如辅助和增强智能；三是通过个性化、优质化的人工智能增强产品和服务而增加的消费需求。在过去 10 年中，从零售、生产到医疗，我们工作和生活中的方方面面都变得越来越数字化，互联网和移动技术带动了第一波数字化浪潮，即“人联网”。不过，根据普华永道人工智能专家的分析预测，物联网（IoT）产生的数据将是人联网数据的数倍，数据的增加将带动标准化发展，并且自然而然地过渡到自动化以及产品和服务的定制化，由此将掀起下一波数字化浪潮。人工智能将挖掘来自人和物的数字化数据，为我们目前所做的工作提供自动化和辅助技术，探索出从前无法想象的全...
