XX 县区国土资源局王楼国土资源所 123 XX 县区国土资源局王楼国土资源所 争创 2011 年度群众满意的基层国土资源所报告 9 月是秋天成熟的季节，也是收获的季节，在这秋高气爽、春华秋实的季节，我所迎来了创建 2011 年度群众满意的基层国土资源所新的曙光。我所全体工作人员在所长宋守东同志的带领下团结一心、奋勇拼搏创造了王楼国土资源所新的辉煌。为迎接这次活动，我所制定了创新方案，现将报告如下： 一、指导思想 。 紧紧围绕在局党委、局机关领导的英明指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展，坚持标本兼治、纠建并举的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。广泛动员社会各界积极参与，充分发挥基层国土所的职权作用、发挥农村、社区群众的监督作用，推动基层国土资源所切实改进作风，提高服务质量和办事效率，为濮阳经济社会又快又好发展创造良好环境。 二、实行信息公开制，全面真实地向社会人民群众实行政务公开。 为更好地服务人民群众，解决“找门难、办事难”的问题，我所全体工作人员实行信息公开制。在所办公区门口挂牌，让来所办事人员一看便知，在一楼墙壁上，安装了“王楼国土资源所政务公开栏”，把办事程序、工作内容、信访接待、违法案例、工作人员设置和举报电话最新国土资源动态都展示给来所办事人员，一目了然。还在走廊 里安装了人员去向表、农村宅基地审批程序栏和《中华人民共和国土地管理法》法律责任条件。在办公室内设置了责任区人员、国土所工作人员各项职责、信访接待制度、考勤制度、廉洁自律制度、人员分工、办事时限、服务承诺等，我所还制定了工作日志表、签到表、群众意见薄等。这些信息的公开大大降低了来所办事人员的时间，增强了人民群众知法用法的依据，个人签订了服务承诺表，起到了让人民群众做监督的作用。 三、依法办事，正确履行职能。 在加强政务公开的同时，我所全体上下积极学习专业理论知识，由所长为组长成立了专业理论学习讨论组，制定了学习方案，每个星期二下午由所长带领全所工作人员在会议室组织学习讨论，对新案件、新文件展开学习讨论氛围浓厚，利用网络资源加强信息化专业化理论的学习，大大提高了全所依法办事、秉公执法的工作效率，杜绝滥用职权、执法不严、办事不公、以及乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的违法违纪问题。 四、增强服务质量，端正服务态度。 在当今社会新形势、新环境给我们基层国...
