保安人员处置问题程序VIP专享

华新瑞泰物业管理有限公司秩序维护部保安员处置问题程序车场岗位各类问题处置工作程序Rt-zxwh-2010-032010-3-3 拟定车辆没关好门、窗，处置程序发现车辆门、窗未关后；马上报告队长，报告清楚车辆的号码、颜色、车型及车辆所属单位、栋号。同时，对此车进行看守。待队长到现场确认后，联系车主。暂时无法找到车主，队长安排就近的保安人员特别关注。礼貌的提醒客户注意避免造成不必要的损失。事后队长做好值班记录。第 1 页共 37 页华新瑞泰物业管理有限公司Rt-zxwh-2010-03秩序维护部2010-3-3 拟定保安员处置问题程序业主、访客车辆发生故障无法行驶处置程序立即上前询问原因，暂时将车辆推到不妨碍交通的部位。通知队长队长到场后，视情况积极征求业主、访客意见，是否需要帮助。对业主、访客提出的合理请求，应尽量予以帮助。事后做好记录。第 2 页共 37 页华新瑞泰物业管理有限公司Rt-zxwh-2010-03秩序维护部2010-3-3 拟定保安员处置问题程序客户不听从指挥，强行将车开入非停车位置处置程序当值保安员应立即上前；轻敲司机位的车窗玻璃，礼貌的向客人讲明此车位不能停车，请业主、访客配合将车开到适合的位置；如业主、访客不予理睬，坚持停在非停车位置，不得与客人发生言语争执，应及时向主管汇主管联系客户服务部人员一同到场协调处理。如司机仍不予以理睬，由客户服务部与该业主协调解决。第 3 页共 37 页华新瑞泰物业管理有限公司秩序维护部保安员处置问题程序发现车辆漏油处置程序Rt-zxwh-2010-032010-3-3 拟定第 4 页共 37 页第一时间通知主管；主管接报后，安排人员设置警戒，禁止一切明火靠近，确保安全；再安排人启用备用沙土，覆盖漏油处，防止汽油顺着地面流入地沟等处，遇明火发生爆燃。如通知不到业主/施工车辆，主管应安排保安值守。及时通知客服部，请客户到场处理。向业主/施工人员讲明情况，并提示业主/施工人员及时进行维修，以免引起火灾，造成损失。通知保洁人员将现场清洗干净。主管做好工作记录。华新瑞泰物业管理有限公司Rt-zxwh-2010-03秩序维护部2010-3-3 拟定保安员处置问题程序发现公安部门通报协查车辆处置程序当值人员在不惊动嫌疑人的情况下，将此事汇报队长。队长报当值主管，并致电“ 110”或当地派出所。如被嫌疑人发觉，切记注意周围群众和个人的人身安全。嫌疑人驾车强行冲出车场时，应记住疑犯所开车辆车牌、颜色及疑犯衣着、有无凶器、逃跑方向，及时向公安人员汇报。如公安人员...