xx 公司部门设置及职责描述部门规划：XX 有限公司销售中心研发中心品质标准部财务部人力资源部行政部销售部市场部客服部企划宣传部各项目组销售部完成公司制定的销售目标，制定销售计划1．根据公司销售策略，确定销售目标并保证目标完成，制定切实可行的销售计划；2．实时跟踪计划的执行情况，及时将销售及相关信息及时反馈给相关部门领导；3．完善客户管理制度，及时将客户信息汇总存档作为公司重要资料进行保存，制定并监控执行结果；正确掌握市场信息4．收集相关的市场信息，掌握市场的发展变化趋势，掌握竞争对手的情况；5．收集、整理、归纳客户资料，对客户进行透彻分析；管理销售活动6．制定销售管理制度，工作流程，调动销售人员的工作激情，监督贯彻实施；7．建立稳定的销售队伍，负责销售部员工的培训及考核，帮助老员工提升销售技能，让新员工尽快熟悉公司所处的行业和产品；市场部：市场部的主要职责是拉近产品与消费者的心理距离作为公司的情报机构1．跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2．搜集行业信息，特别是竞争对手产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3．进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；作为公司的参谋机构4．制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；5．制订公司业务短、中、长期目标；6．做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；7．新产品上市规划；8．参与制定产品价格；9．为重大投标活动和工程咨询出谋划策；10． 整理分析公司各业务部门的业务资料信息；11．负责公司来访客户的接待，负责公司车辆客户接待的管理；12．配合销售部进行产品演示等。客服部：1．完成公司新客户产品硬件、软件安装及客户培训工作，保障客户能正确使用公司产品；2．完成客户进行定期回访和升级维护；3．对客户进行远程维护，随时随地解决客户产品使用中的各种问题，保障客户对产品的正常使用，树立公司的良好品牌形象；4．作好公司的售前、售中、售后服务工作；研发部（研发中心）：1．按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括要研发哪些产品、研发投入是多少；2．按照公司的发展战略做好公司未来 1-2 年产品战略规划，包括未来 3-5 年要研发哪些产品、研发投入是多少；3．组织实施研发规划；4．制定研发规范、推行并优化研发管理体系；5．组建公司的技术平台、评估研发平台投资；6．部门的团队建设、岗位定义、岗...
