下载后可任意编辑2024 年半年工作总结范文幸福不打烊转眼间___年已经过去了一半的时间，在这半年的时间里客服搬过两次家，不管在哪里工作本人仍然遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自己，在平日的工作中也积极参加科室___的各项活动，配合同事，互帮互助，认真认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。一：工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今日工作中的不足与收获。二：工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了四年，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清楚的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。___年已经过去一半，对于下半年的工作打算一：多加强业务知识方面技能的提升，平常多做记录，作为科室业务知识培训小组的组长，不仅要提升个人业务知识水平还要协助科长帮助新员工加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。二：服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批判，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。三：多为车站出谋划策，提合理化建议。第 1 页共 9 页下载后可任意编辑___年已经过去了一半的时间，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。2024 年半年工作总结范文模板__年上半年，我镇以党的___大、___中全会精神为指导，全面贯彻落实科学进展观，加快推动___新农村建设，全力服务国家重点工程建设，将各项工作与保增长、保民生、保稳定相结合，全面推动经济、政治、文化建设，上半年工作总结开头。半年来，镇党委政府在县委、县政府的正确领导下，紧紧抓住龙开口和鲁地拉水电站建设的历史机遇，求真务实，转变作风，紧紧围绕“打基础、调结构、优服务、抓作风、促和谐”的进展思路，齐思改革，共谋进展，全镇呈现出迅猛进...
