下载后可任意编辑2024 年县教育局信访工作总结津市市教育局坚持以“以人为本、以情治访”为原则，综合运用政策、法律、行政等手段，实行教育、协商、调解等多种有效方法，注重身心下移，变___为下访，依法、及时、合理地处理人民群众反映的热点、难点问题，为维护教职员工合法权益和社会稳定做了大量工作。现将教育系统信访工作开展情况汇报如下：一、加强领导，落实信访工作责任制我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教育局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”，职能科室直接抓，相关部门配合抓的密切协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，方便群众来访，及时疏导和化解各类矛盾。设立信访接待室、信访___电话、信访___箱和___。教育局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众意见，了解群众意愿，及时为群众排忧解难。今年我们大兴调研之风，调查讨论，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法法律规范从政、从教行为，遵循教育规律办事，增加群众对教育的满意度，减少了群众来信、来电、来访。通过征求意见和调查讨论，调整了___项政策，既减轻了学生的课业负担，也减轻了家长的经济负担。二、建立健全信访工作规章制度，推动信访工作制度化、法律规范化建设第 1 页共 23 页下载后可任意编辑教育局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访___工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制，建立了___和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深化学校、社区进行明查暗访，及时排查不安定因素。教育系统力求从源头上预防和治理___，减少引发投诉的各种因素。为此，我们注重加强自身建设：一是全面推行政务、校务公开制度；二是建立各种监督制度；三是实行教育内部审计制度；四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制___现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。三、加强政策宣传，提高...
