下载后可任意编辑2024 年外科个人工作总结一、政治思想方面:在继续完成__年医院管理年活动任务的基础上,根据卫生___在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动__通知精神,根据《___省中医院开展"三好一满意"活动工作方案》要求,结合实际,仔细学习《"三好一满意"活动知识问答》,并做好宣传动员、___实施及总结表彰工作
首先,改善服务态度,优化服务流程,努力做到“服务好”
并根据需要充实门诊力量,改善门诊工作,以方便门诊患者就诊
落实责任制整体护理
责任护士根据专科特点和患者需要提供优质护理服务
其次,加强质量管理,法律规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”(一)落实医疗质量和医疗安全的核心制度
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,严格落实《病历书写基本法律规范》和《手术安全核对制度》,法律规范病历书写和手术安全核对工作,保障医疗质量和医疗安全
法定传染病报告率___%,医疗质量安全事件报告率≥___%,药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉(范本)、特别检查、特别治疗履行患者告知率___%,完成政府指令性任务比例___%,院内急会诊到位时间≤___分钟,急救物品完好率___%,合格病历率≥___%,___平均住院日≤___天,择期手术患者术前平均住院日≤___天,术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率___%
(二)严格法律规范诊疗服务行为,推动合理检查、合理用药、合理治疗
仔细落实临床路径,大力推行临床路径和单病种付费,控制医疗费用不合理增长
落实《临床技术操作法律规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、法律规范,严格法律规范医师处方行为,促进合理检查、合理用药、合理治疗
第 1 页共 4 页下载后可任意编辑3