1 入住、交房统一说辞 入住篇 1 、 物业管理是什么？小区为什么要物业管理？ 答；由专门的机构和人员，依据合同或契约，对物业及其附属设施周围环境实施专业化，综合性的经营管理，并向人们提供综合性的有偿服务。 2 、 我来办理入住手续要带哪些资料？ 答：（1 ）、入住通知书（2 ）、《授权委托书》（3 ）、身份证（4 ）、购房合同（5 ）、购房交款发票、房款发票（6 ）、天然气发票（7 ）、代办费发票（8 ）、《收房手续书》（9 ）、物业管理费用。 3 、 我们怎么办理入住手续？ 答：由客户服务中心人员查验客户相关资料——客户验房——客户在签字确认移交接收文件——签订物管协议——交费——领钥匙、物品、资料。 4 、 我在外出差，我让××来帮我办理入住手续？ 答：业主出差可由业主授权人代办，但要业主的授权证明与业主及授权人身份证复印件。 5 、业主不在本地，能否延期办理入住手续？ 答：可委托他人办理，如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续。 6 、《业主临时公约》是什么？签了有什么好处？ 答：《业主临时公约》是业主和物业管理公司之间相互制约的公共性约定。它有利的保障了业主的利益。 7 、住宅是否可以办公？ 答：原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。 8 、办公的物业费怎么收？ 答：和商铺一样收取。 9 、对住宅办公有何特殊要求？ 答：杜绝扰民现象。 收费篇 1 0 、物业费收费标准是多少？ 答：居民是每平方 0 .8 元，商铺每平方 1 .2 元。 1 1 、物业费以后是否会涨？ 答：物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅，开发商是没有权利随意调价的。 1 2 、你们的物业管理费用还是比较高的？ 答：物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请，由物价局统一审核，批准。价格不会太高，物价局会根据当地的消费水平确定物业费，我们会让您享受到性价比最高的服务。 1 3 、办理入住手续要收哪些费用？怎么收？ 答：一次性交一年的物业管理费。 1 4 、为什么要一次性交一年的物管费？ 答：考虑到入伙后业主不是很快入住，为避免业主每月往物业公司两头跑的麻烦，我们实行预收一年的物业管理费。 2 15、 国 家 规 定 物 管 费 只 能 收 三 个 月 的 ， 你 们 这...
