1 入住、交房统一说辞 入住篇 1 、 物业管理是什么
小区为什么要物业管理
答；由专门的机构和人员，依据合同或契约，对物业及其附属设施周围环境实施专业化，综合性的经营管理，并向人们提供综合性的有偿服务
2 、 我来办理入住手续要带哪些资料
答：（1 ）、入住通知书（2 ）、《授权委托书》（3 ）、身份证（4 ）、购房合同（5 ）、购房交款发票、房款发票（6 ）、天然气发票（7 ）、代办费发票（8 ）、《收房手续书》（9 ）、物业管理费用
3 、 我们怎么办理入住手续
答：由客户服务中心人员查验客户相关资料——客户验房——客户在签字确认移交接收文件——签订物管协议——交费——领钥匙、物品、资料
4 、 我在外出差，我让××来帮我办理入住手续
答：业主出差可由业主授权人代办，但要业主的授权证明与业主及授权人身份证复印件
5 、业主不在本地，能否延期办理入住手续
答：可委托他人办理，如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续
6 、《业主临时公约》是什么
签了有什么好处
答：《业主临时公约》是业主和物业管理公司之间相互制约的公共性约定
它有利的保障了业主的利益
7 、住宅是否可以办公
答：原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文
8 、办公的物业费怎么收
答：和商铺一样收取
9 、对住宅办公有何特殊要求
答：杜绝扰民现象
收费篇 1 0 、物业费收费标准是多少
答：居民是每平方 0
8 元，商铺每平方 1
1 1 、物业费以后是否会涨
答：物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅，开发商是没有权利随意调价的
1 2 、你们的物业管理费用还是比较高的
答：物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物
