物业公司培训计划 物业公司培训计划2020 物业公司培训计划20201 一、培训对象 物业管理处全体员工 二、培训目的 1、全面理解物业管理服务概念，完善服务意识。 2、充分掌握大厦管理模式，提高工作质量。 3、熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率。 4、掌握各类岗位职责、管理手册。 5、通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。 三、培训时间安排 新员工到职第一周集中培训。 四、培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为： 1、公司企业文化。 2、人事管理规章制度。 3、财务管理规章制度。 4、工程管理。 5、清洁管理。 6、保安管理。 7、客户服务。 五 、 培 训 负 责 培 训 工 作 总 体 由 人 事 部 负 责 ， 由 各 部 门 预 先 填 写 培 训 计 划 表 、 并 每 次 培 训 前 一周 提 交 培 训 申 请 表 ， 人 事 行 政 主 管 跟 进 配 合 安 排 培 训 进 度 、 培 训 人 员 、 培 训 材 料 、培 训 考 核 等 。 六 、 培 训 方 式 专 业 人 员 集 中 授 课 ， 由 业 务 部 门 统 一 出 卷 考 核 。 七 、 其 它 培 训 结 果 将 直 接 与 员 工 评 定 挂 钩 ， 作 为 员 工 通 过 试 用 期 的 参 考 依 据 。 此 培 训 安 排 将 作 为 大 厦 前 期 筹 备 员 工 培 训 的 纲 要 性 文 件 ， 大 厦 投 入 运 行 后 根 据实 际 操 作 情 况 ， 对 培 训 内 容 及 方 式 作 适 当 调 整 及 相 应 的 补 充 。 物 业 公 司 培 训 计 划 20202 一 、 岗 前 培 训 的 原 因 新 进 员 工 刚 到公 司 会有些心理压力， 主 要 面临以下问题及 压力： 1、 熟悉公 司 规章制度 。 2、 对 新 工 作 环境陌生， 陌生的 脸孔环绕着他。 3、 不熟悉公 司 的 运 作 情 况 ， 使他不能尽快开展工 作 。 4、 对 新 工 作 是否有能力做好而感到不安 ， 对 新 工 作 有力不从心的 感觉。 5、 对 于新 工 作 的 意外事 件 感到胆怯， 害怕新 工 作 将 来的 困难很大 。 6、 他不知道所遇的 上司 属哪一 类型。 二、 培 训 的 目的 向新 聘用 的 员 工 介绍公 司 、 介绍工 作 任务 、 介绍上...
