物业服务内容及具体目标 1. 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收材料等。 2. 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊、通道、楼梯间、电梯井等。 3. 共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配电室、共用照明、避雷装置等。 4. 共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、水泵房、自行车棚、垃圾楼等。 5. 公共区域的绿化养护与管理，包括草地、树木、小品、雕塑等。 6. 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。 7. 维护公共秩序，包括门岗服务、楼宇保安、物业区域内巡查、中控室管理、小区内公共秩序维护。 8. 维持物业区域内车辆行驶秩序，对地面临时车辆停放进行管理，对小区内非机动车进行管理。 9. 消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。 10. 电梯、水泵的运行和日常维护管理。 11. 房屋装饰装修管理服务。 12. 其他委托事项 （1）社区文化娱乐设施的管理养护。 （2）小区公共资源经营，包括小区公共区域广告、商业宣传活动、物业管理用房出租等。 （3）小区内多种便民服务经营，包括户内特约保洁、房屋交易租赁的中介服务、其他便民服务等。 一、保洁服务的内容和标准 （1）电梯厅 l 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。 l 墙面、天顶干净无污迹、浮尘。 l 照明外壳无积灰、污迹。 l 金属件干净、光亮无污迹，不变色。 （2）客梯 · 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮 · 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。 （3）走廊、过道 · 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网 · 扶手、栏杆干净。 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩灯盖无积灰。 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。 · 信报箱等表面无积灰。 （4）共享空间 l 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。 l 墙面、天顶干净无污迹、浮尘。 l 照明外壳无积灰、污迹。 （5）地下室 · 地面干净，无垃圾、杂物。下水道畅通无堵塞。 · 目视标识、指示牌无灰尘。 · 目视墙面、管道无灰尘。 （6）道路 · 目...
