1 / 65 “西昌山海苑〞物业效劳 投 标 方案 竞标人〔加盖公章〕：西昌市金灿物业管理 日期：二零一六年八月 2 / 6 5 第一章 物业管理投标报价表 第二章 物业管理效劳理念及目标 第一节 工程简介 第二节 工程管理理念及目标 第三节 物业效劳标准 第三章 工程管理机构运作及管理制度 第一节 工程组织结构 第二节 各岗位工作职责 第三节 物业管理机制 第四章 管理效劳人员配置 第一节 人员配置 第二节 人员培训方案 第五章 物业管理效劳实施方案 第一节 物业前期管理 第二节 装修管理 第三节 公共设施、设备运行维护管理 第四节 平安、消防管理方案 第五节 环境管理方案 第六节 客服效劳 第七节 规章制度和档案管理 第六章 物业应急措施 第七章 社区文化 3 / 65 第一章 物业效劳投标报价表 序号 工程 包干单价 1 住宅 物业公共效劳费 1.2 〔元/平方米·月〕 2 车位物业效劳费 60 〔元/月〕 ●该价格为包干价,包含所有的费用、税收等。报价包括但不限于预备费、人工费、管理费、开办费、维护费、税金、利润等实施本工程前期物业效劳所发生的所有费用。 第二章 管理效劳理念及目标 第一节 工程管理理念及目标 要想把【西昌山海苑】物业管理效劳做好，必须在认真研究工程物业管理工程的具体特征及其客户群个性需求的根底上，量身订制切实可行的物业管理与效劳整体方案及筹划思路，提出标准和行之有效的针对工程物业管理与效劳的具体内容及其配套措施，结合工程地域特性以及我公司的管理优势，同时从全方位去把握效劳要点。 “平安〞——从治安、消防、车辆、设备四个方面来做好管理工作，同时以满足客户的“平安需求〞为出发点，建立严密、高效的平安防 4 / 6 5 范体系。 “舒适〞——用优质效劳为物业使用人创造温馨的居住环境 “高效〞——为物业使用人提供高效快捷的物业管理效劳。 在确定管理模式的根底上，针对【西昌山海苑】的特色及实际情况，提出物业管理的目标： 效劳质量— “满意+惊喜〞用心极致，变满意客户为惊喜客户。 产品质量— 保证建筑物和设施维护良好，并对业主不断变化的需求做出相关反响。 本钱控制— 尽力保证以最为有效的方式开展物业效劳 第二节 物业效劳标准 按照? 凉山州住宅物业效劳等级指导标准〔试行〕? 一级标准执行 〔一〕、根本要求： 1、效劳与被效劳双方签订标准的物业效劳合同，双方权利义务关系明确 2、承...
