物业管理企业如何降低成本 实行成本费用管理制 一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。这个超长之处就是一个企业在组织、管理、决策、指挥等方面竞争优势的集合，形成企业核心竞争力。物业管理企业的核心竞争力是什么？物业管理企业的核心竞争力就是科学合理的成本设置，严谨有效的成本核算程序。物业管理行业的生产与其它行业有形产品的生产不同，有形产品的生产需要产品设计，需要购买原材料，需要很多道的加工程序，需要复杂的销售环节，一个产品从生产到销售需要经过很多部门和渠道。所以，有形产品的生产，降低成本效果不明显、不直观，往往要等到年终经过复杂的经营核算才能反应出来。而物业管理行业不同，物业管理是无形产品生产，不需要复杂的产品设计，不需要购买原材料，不需要多道加工工序，不需要复杂的销售环节，当月生产（服务）当月见效。节省一份人工费（工资），就增加一份毛利；节省一万元的管理费支出，就增加一万元的毛利，效果十分明显、直观。 笔者认为，物业管理企业降低成本、实行成本费用管理，主要应从以下四个方面入手： 一、固定成本费用管理。物业管理企业的性质决定了 物业管理企业成本费用主要是人力资源 成本费用支出。在固定成本费用组成中，大 头 是公 司 管理人员 的工资，特 别 是中层 以上 部门领 导 的工资，千 万不可 小 视 它的比重 ：一个管理层 管理人员 的工资，是基 层 服务层 员 工的几 倍 ；减 少 一个管理人员 的岗 位 ，就可 以增加几 个服务层 员 工的费用支出。因 地 制宜 、合理有效地 设置公 司 职 能部门，是降低物业管理企业固定成本切 实有效的方法 和手段 。物业管理企业职 能部门的职 能就是控 制、决策、协 调 、服务四大 功 能。从劳 动 生产率 的角 度 来衡 量 ，物业服务管理的全 过程，90％ 的工作 量 是在管理处完 成的。因 此 ，物业管理企业职 能部门的设置，应以精 干 、高 效为宜 ，部门越 少 、人员 越 精 越 好 。机 构 庞 大 、人员 冗 杂是极 大 的资源 浪 费，不但 增加了 成本，还 增加了 内 耗 ，降低了 管理效益 。 如何科学、合理、有效地 设置公 司 职 能部门和人员 岗 位 ？笔者认为，以管理“幅度”来确立机构和和员编制比较科学、合理、有效。管理面积在 600 万平方米以内的物业管理企业，总经理的管理幅度为 4～6...
