对 考 核 不 合 格 的 员 工 ， 进 行 再 培 训 。 对 考 核 优 秀 的 员 工 ， 年 终 时 给 予 的 奖 励 。 1、管理中心经理考核评分表 表 1 序号 考核内容及扣分标准 满分 得分 扣分原因 1 每 月 工 作 计 划 按 《 市 优 秀 大 厦 》 标 准 和 《 如 新 世 纪 物 业 公 司 服 务质 量 企 业 标 准 》制 定 并 执 行 ，每 漏 一 项 或 每 有 一 项 不 达 标 扣1 分 ，扣 完 10 分 为 止 。 10 2 每 月 财 务 开 支 预 算 准 确 率 在99%以 上 ； 每 误 差 一 个 百 分 点 扣1分 ， 扣 完 4 分 为 止 。 4 3 确 保 无 重 大 刑 事 案 件 和 严 重 火 灾 发 生 ； 每 发 生 一 起 扣 3 分 ， 因 管理 不 到 位 引 起 的 则 扣 8 分 。 8 4 用 户 投 诉 处 理 率 为100%， 投 诉 处 理 满 意 率 在98%以 上 ； 每 少一 个 百 分 点 扣 1 分 ， 扣 完 15 分 为 止 。 15 5 反 腐 倡 廉 ， 遵 守 财 经 纪 律 和 相 关 法 律 法 规 ， 禁 止 乱 收 费 、 多 收 费 ，每 违 反 一 次 扣 2 分 ， 扣 完 8 分 为 止 。 8 6 每 天 现 场 巡 视 一 遍 以 上 或 调 查 三 名 以 上 用 户 并 在 工 作 日 记 中 注明 （ 出 差 和 处 理 紧 急 事 件 除 外 ）， 每 周 召 开 一 次 部 门 会 议 ， 每 月召 开 一 次 员 工 沟 通 会 议 ， 每 项 少 一 次 扣 1 分 ， 扣 完 10 分 为 止 。 10 7 公 平 考 核 下 属 的 工 作 ， 故 意 歪 曲 事 实 、 打 击 报 复 、 偏 袒 护 短 等 行为 的 ， 每 有 一 次 扣2 分 ， 扣 完 8 分 为 止 。 8 8 积 极 参 加 公 司 培 训 ， 缺 席 一 次 扣 3 分 ； 负 责 新 员 工 的 入 职 引 导 和主 管 的 工 作 指 导 ， 因 指 导 不 到 位 而 导 致 下 属 员 工 工 作 出 现 重 大 失误 的 ， 每 发 生 一 次 扣 2 分 ， 扣 完 10 分 为 止 。 10 9 维 修 工 程 安 排 及 时 率 为 100%及 工 程 质 量 合 格...
