物 业管理员岗位职责 1、在物业管理部部长领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调部长送发物业管理方面的文件。 5、参加部长主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健 。 9、负责为业户办 理入 伙 、入 住 、装 修手 续 。 10、按 接待来 访规 定 ，做好 来 访登 记 ，对 电 话 预 约 的来 访要 及 时通 知 有关 领导或 部门，对 突 然 来 访者 ，要 报 告 有关 领导或 部门后 ，再约 时 间 接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 保 安 员 岗 位职责 1、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。 2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。 3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。 4、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序。 5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口 推 脱 。 6、学 习 治 安法 规，刻 苦 训 练 ，有一定搏 击 、对 抗 素 质 ，对 违反治 安条 例 的人和事及时有效制止。 7、协 助 调 解 业 主 之 间 的纠 纷 。 8、积 极 向 业 主 （ 住 户 ） 做遵纪守法 和治 安防范 宣 传 。 保 洁 员 岗 位职责 1 、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作； 2 、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一...
