物 业管理员岗位职责 1、在物业管理部部长领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程
4、协调部长送发物业管理方面的文件
5、参加部长主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健
9、负责为业户办 理入 伙 、入 住 、装 修手 续
10、按 接待来 访规 定 ，做好 来 访登 记 ，对 电 话 预 约 的来 访要 及 时通 知 有关 领导或 部门，对 突 然 来 访者 ，要 报 告 有关 领导或 部门后 ，再约 时 间 接待
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作
13、完成办公室临时交办的工作
保 安 员 岗 位职责 1、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录
2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退
3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象
4、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序
5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识
上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口 推 脱
6、学 习 治 安法 规，刻 苦 训 练 ，有一定搏 击 、对 抗 素 质
