物业管理员考试题 一、 单选题(每题1 分,满分 60 分) 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的( ) A、固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性 2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( ) A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 3、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业( )的影响是非常明显的
A、经济效益 B、知名度 C
规模 D、信誉 4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( ) A、一般性服务 B 特约性服务 C 公共性服务 D 公众代办性服务 5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这体现了( ) A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则 6、物业管理公司服务部的主要职能有( ) A 依法建立各类服务网点 B 扩大租赁业务 C 负责管理区域内的环境卫生 D 负责管理区域内的房屋修缮 7、物业管理公司的( )是负责物业维修及设备运行的技术管理部门
A 公程部 B 管理部 C 产业部 D 租赁部 8、业主直接参与物业管理区域的物业管理,这种自治管理是通过( )实现的
A 业主大会 B 业主代表大会 C 业主大会或业主代表大会 D 物业管理公司 9、业主大会作出的决定,要有全体业主的( )通过方可生效
1/3 以上 B 半数以上 C
2/3 以上 D 全部 10、( )不是业主大会或业主代表大会的职责
选举业主委员会委员 B
罢免业主委员会委员 C
修改业主委员会章程 D
选聘或解聘物业管理公司 11、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向( )部门提交有关资料
城建 12、住宅小区物业管理的主要