物业管理基础知识试题 -------------------------------------------------------------------------------- 姓名： 管理处： 得分： 物业管理基础知识试题 考核形式：闭卷、笔试
时间：120 分钟 得 分 评卷人 一、单选题（每空 1 分，共 20 分） 1、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（ D ）
A、固定性 B、耐久性 C、多样性 D、高值性 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ） A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（ A ）
A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 4、物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（D ）的影响是非常明显的
A、经济效益 B、知名度 C、规模 D、信誉 5、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（B ）
A、一般性服务 B、特约性服务 C、公共性服务 D、公众代办性服务 6、物业管理的经费 是搞 好物业管理的物质 基础，管理企业所 收 的费 用要让 业主 和使用人感 到（ A ）
A、质 价相 符 B、能 够 承 受 C、价格 优 惠 D、价格 偏 低 7、物业管理人员 要做 到人找 工 作，不要让 工 作找 人
凡 是用户 需 要做 的事 都 要分秒 必争 ，尽 快 干 好
这体现了（ A ）
A、积 极 主 动，讲 求时效 B、谦 虚 谨 慎 ，文 明礼 貌 C、刻 苦 学 习 ，提高素 质 D、仪 表 端 庄 ，良 好形象 8、前 期 物业管理由 ( A )负 责 选聘 物业管理企业
A、建 设 单位 B、业主 大 会 c、业主 委 员 会 D、业主 9、参
