物业管理毕业实习报告

中华女子学院高职学院 毕 业 实 习 报 告 * 者： ** 专 业： 物业业管理 学 号： ********* 指导老师： ** 成 绩： 日 期： 2014 年 4 月 27 日1 目录 一、实习基本情况……………………………………………………2 （一）实习公司………………………………………………………2 （二）实习岗位………………………………………………………2 （三）实习地点………………………………………………………2 （四）实习时间………………………………………………………2 二、实习单位简介……………………………………………………3 （一）龙湖物业服务有限公司简介…………………………………3 （二）北京龙湖物业时代天街项目简介……………………………3 三、实习目的…………………………………………………………3 四、实习主要内容……………………………………………………3 （一）客服前台………………………………………………………3 （二）项目文员………………………………………………………3 （三）片区管家………………………………………………………4 （四）工地开放日、收房流程的学习………………………………4 五、实习总结与感悟…………………………………………………4 （一）实习期间的总结………………………………………………4 （二）实习期间的感悟………………………………………………4 2 一、实习基本情况 实习公司：北京龙湖物业服务有限公司 实习岗位：时代天街项目客户服务中心 实习地点：北京市大兴区永兴路5 号院 实习时间：2013 年10 月30 日-2014 年6 月30 日 二、实习单位简介 （一）龙湖物业服务有限公司简介 龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环，是龙湖品牌的重要组成部分，也是“善待你一生”理念最直接的体现。 为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终，1997 年龙湖建立了自己的物业管理公司，十余年中，龙湖物业获得了很大的发展，其专业、用心、超值的品牌形象日渐形成。如今，随着业务的全国化布局，除重庆外，龙湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物业服务公司，把龙湖招牌式的物业服务不断复制到各地。目前，龙湖各地物业服务公司管理的物业面积已超过850万平米，而且随着新项目的集中交付，今明两年会出现物业管理规模会出现更大幅度 增 长 。 龙湖物业十余年中不断摸 索 ，建立起 独 具 特 色 的...