1 物业收费中的常见法律问题 一、 物业管理的立法状况及审判实务情况 1 、立法情况：本质上是服务合同，但其中又会涉及到房屋买卖、婚姻家庭、民事侵权、甚至是刑事法律
同时，物业管理作为涉及民生领域，其主体具有的特殊性，物业服务关系不但受合同的调整，还要受政府政策的指导
2 、物业纠纷的审判实务情况 （1 ）立案严格-----适当放松的转变； （2 ）对物业公司的责任：由严格到适当放宽
二、业主不缴费或者要求少缴费的常见原因及相关法律规定 1 、服务质量不满意（卫生、保安、维修）； （1 ）物业管理企业提供的服务项目和质量与合同约定标准差距明显的才可以作为减少收费的理由是，也不能成为不交费的理由
在很多情况下,合同中没有也不可能对各项服务质量作出明确约定,只能参考政府的有关规定
《 全 国 物 业 管 理 示 范 小 区 （ 大 厦 、工业 区 ）标准及评分细则》 《 普通住宅小 区 物 业 管 理 服务等级标准（ 试行）》 《 城市新建住宅小 区 管 理 办法》 北京市住宅物 业 管 理 服务标准 （2）谁主张谁举证
业主要举证是困难的
有些法院 适用 了 推 定原则 ，尽 量北京 高 院 的司法解 释 已 经 明确规定了 可以对业主适用 违 约金 ，但有的法院 或者法官但不支 持 违 约金 ，在他 们 认 为，物业公司肯 定存 在服务质量问 题 ，因此 应 该 不支持 违 约金
2 （举例：王舒案） （3）晓之以理 A 物业是为小区提供综合性服务，而不可能是每一业主家的保姆 B 物业是几十人服务几百户以至上千户，对业主的需求肯定有一定协调安排的过程； C 业主与物业公司角色的不同，决定了双方肯定会出现一定的矛盾，作为物业公司会不断提高服务质量，作为业主也要多理解物业公司的不易
D 业主的部分要求不属于物业公司的职责，比如，房屋的窗户问题，因非物业维修保养原因导
