市烟草专卖局关于创建市二星级文明单位的情况汇报文章标题：市烟草专卖局关于创建市二星级文明单位的情况汇报我局成立于1984年6月，属企业单位。局机关划分设为综合股（综合组、人劳组、计材组、三产办、信息中心、安保组）、专卖股、客户服务分部、卷烟配送分部、原烟经理分部、监察股；下设四个烟站：板桥烟站、西岭烟站、罗桥烟站、兰江烟站。现有职工161人，其中正式职工48人，聘用员工113人，中层干部以上有职称者36人。主要职能是全市烟草专卖管理、卷烟销售、烟叶收购调拨等工作。今年，在市局（公司）和**市委、市政府的正确领导下，我公司始终坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以规范为基础，以改革创新为动力，深入贯彻党的十六大精神，紧紧围绕本单位经济建设这个中心，坚持“两手抓、两手硬”，把争创**市文明单位作为加强企业精神文明建设的重要载体，立足“内强素质，外树形象”的指导思想，着力在提升干部职工的文明素质上下苦功，扎实有效地开展了文明单位创建活动，持之以恒地实施了烟草形象工程，有力推动了“三个文明”建设的协调发展，为**烟草持续、稳定、健康发展提供了强大的精神动力。现将创建工作情况简要汇报如下：一、加强组织领导，建设坚强有力的领导班子领导班子是一个单位的战斗核心。建设坚强有力的领导班子，是创建文明单位的重要保证。近两年来，我局领导班子坚持中心组学习制度，坚决贯彻党的路线方针和市委、市政府的部署，理论联系实际，不断提高领导水平和能力。认真贯彻民主集中制，坚持大事讲原则，小事讲风格，加强组织建设，努力提高班子的凝聚力、战斗力。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行上级的有关规定，凡是要求职工做到的自己带头做到，要求职工不做的自己坚决不做。对干部职工关心的干第1页共3页部选拔、财务等工作，公开、规范运作，坚持以亲和力营造工作好氛围，以责任心塑造工作好作风，以制度化构造工作好规范，以新思维创造工作好业绩，对于创建工作，我们坚持把创建工作作为一把手工程来抓，由党组书记、局长（经理）阳天和同志任组长，主管副职任副组长，成立了创建工作领导小组。将创建工作纳入全年工作目标，作为干部职工考核奖惩的重要内容，与业务工作同时布置、同时落实、同时考核，在全局营造了争先进位、开拓进取、压力传递、整体推进的工作局面。二、强化教育培训，培养高素质的干部职工队伍三、强化监督管理，努力创造一流的工作业绩二是加大了依法治烟、行政执法的力度。近几年来，我们着力培养和塑造了一支“政治坚强、作风过硬、业务精通、执法公正、纪律严明、服务优质”的烟草专卖执法队伍。为了加大宣传力度，今年我们在全市印发宣传资料20XX份，书写标语20幅，悬挂横幅10幅，为烟草专卖执法营造了良好的舆论氛围。据统计，今年上半年共查处各类案件89起，立案17起，罚款9600元，刑事拘留1人，查获假冒卷烟4400条，处理外流烟295条，烧毁假冒卷烟14000条，为国家挽回经济损失近百万元。四、精心设计载体，积极塑造良好的单位形象提高竞争意识、服务意识、创一流意识，通过营造环境来推动创建，通过创建来提升形象，不断推进文明创建工作向纵深发展。一是深入开展形式多样的创建活动，在机关积极开展创建“文明科室”、“文明窗口”创建活动，组织职工积极参加健康、文明、有益的群众文体活动。二是不断改进工作作风，规范服务用语，简化行政审批程序，抓好公示承诺服务。要求窗口工作人员要做到笑迎顾客，热情服务，不准以任何理由刁难客户，不得以任何理由脱岗、串岗，让客户等待；对申请核发烟草专卖许可证的卷烟经营户，发放“办证须知”，公布收费标准；完善了诚信服务制度，实施长效管理，加大对违示、违诺的查处力度。三是狠抓环境卫生不放松。建立了层层分工明确的卫生责任制系统。局机关定期或随机进行检查、评比，奖优罚劣，办公区内做到窗明几净、物品摆放整齐，并配置了第2页共3页不同种类的花草，为职工提供了良好的工作环境。俗话说“一份耕耘，一份收获”。两年来，通过广大干部职工的共同努力，创建工作取得了明显成效。一是全体员工的文明程度和文明素质...
