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2024年学习效能与作风建设总结

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下载后可任意编辑2024 年学习效能与作风建设总结人事外包服务部柴颖经过这次深刻学习张局长和戴部长在局作风与效能建设会议上的讲话,我___了自己近阶段的工作情况,深刻排查自己在工作中存在的问题和不足,发现自己在工作上的很多方面都存在着不足。第一,在思想状态上,没有能摆正自己的位臵,工作上缺乏___,得过且过,安于现状,满足于手头上的现有工作量,对待客户缺乏主人翁精神,总是等着客户自己上门,有客户过来就来一个办一个,办完了事。第二,服务意识不够强烈,常常会有厌烦懈怠情绪出现。假如遇到柜面上客户较多,工作量较大的时候,容易出现焦躁的情绪,对客户也不够热情,有时候甚至会有像戴部长在会议上讲话中提到的“脸难看,话难听”的情况出现。以后工作中一定要保持平和的心态,对客户热心,耐心。第三,在工作中,缺乏主动性,很多时候都是在被动的工作,一直在等着领导交办任务,不会主动发现现有工作中的问题,在工作中总是处理完手头上的事情就好了,不会想到后续的一些问题。即使发觉有问题存在,也只是想到要汇报给领导,总等着别人或者领导来解决,不会自己想法设法来解决现有工作中存在的问题。第四,工作的执行力不够。办事容易拖拉或者打折扣,领导交办给自己的任务,总有拖一天是一天的想法,这样严重影响了自己的工作效率。第五,在工作上,只顾低头拉车,不管抬头看路,缺乏总结和学习精神。在柜面上,我们每日接待很多的客户,其实客户之间有很多共性的问题存在,但很多时候我都是遇到一个解决一个而不是将问题归纳总结。第 1 页共 17 页下载后可任意编辑第六,创新力不够,在工作中,柜面上接待墨守固有的办事程序,不能够灵活变通。有时候会让客户感觉到手续的繁琐。第七,市场化意识不够,对市场的变化感知不够敏锐。自己在柜面上处理业务,有时候仅满足于被动的处理业务,对无锡市的人力资源市场变化不关怀不___,对部门的外包业务进展也没有起到一定的促进作用。通过这次作风与效能建设会议,我对自己进行了深刻的自查,在今后的工作学习中,我要向部门中的老员工学习,学习张望佳工作细致负责,胡永宝工作高效,执行力强,学习原学勤对待客户热情耐心。以他们为自己的学习标杆,在今后的工作中,确保做到以下几点:第一,首先端正自己的思想,把得过且过的工作态度转变成积极进取的工作态度。工作上不仅要服务好现有的客户,更要做好柜面服务的后续工作。在工作中不能有畏难情绪,怕加班怕辛苦,应...

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