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2024年客户经理助理个人年终总结

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下载后可任意编辑2024 年客户经理助理个人年终总结__年即将过去,我在支行领导的关怀下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到一定的提高。首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,截止至今,实现对公存款___多万元,公司客户___多户,同时也对一些 POS 机客户进行了重点维护工作。近阶段开验资帐户的客户比较多,所以主要精力也放在这方面,每星期大约在___户左右。平常对待工作,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。其次,我仔细学习各项金融法律法规,积极参加行里___的各种学习和宣传活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。__年__月__日至__日,我前往___参加了总行举办的关于小额贷款___审批人员培训,并顺利通过考核。在__月上旬,我参加了信贷业务上岗资格证的培训。上星期还参加了分行举办的关于如何开发大客户的培训活动。通过各种全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。同时在支行长的领导下我们积极开展社区宣传活动。我们在居民区里设摊宣传我行基金、信___卡、理财产品等相关业务,得到了居民们较好的反响。最后,在业务营销过程中,仔细学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去制造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户沟通的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。第 1 页共 3 页下载后可任意编辑过去的这段时间对于我来说是充实的,更是不断进步的一个过程,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。当然,我也有不足的地方,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不够,这也正是我将来需要努力的。在未来工作中,我首先是梳理一下手头资质较好的客户,重点走访和努力维护,用好现有资源,挖掘有信贷需求的客户,利用我行理财产品优势和加强上门服务力度,同时加强交叉营销,与理财经理一起,全方位服务客户,做好营销和维护工作。在之后的工作中,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客...

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