下载后可任意编辑2024 年市二医院公共卫生服务工作总结一、扎实推动公益医疗保障服务及精准帮扶工作我院___年全年通过各临床药械等科室扎实推动公益医疗保障服务及精准帮扶工作
五病区（感染科）全体医护人员承担了全市___药物维持治疗工作，年平均服务静脉吸毒患者___维持治疗约___人次，为社会的平安稳定做出了突出贡献
同时我院继续推动走进乡村社区义诊服务工作，针对我院“对口支援杭锦旗塔然高勒矿区卫生院”工作中，我们积极配合医院，免费为当地患者体检诊疗___余人；在“对口支援东胜区林荫社区卫生服务中心”活动中，免费为林荫社区居民体检诊疗___余人；___年我院在“第___届国际那达慕大会暨首届鄂尔多斯国际创意文化大会”医疗卫生保障工作方面再次做了大量医疗救治工作，保质保量完成市卫计委及医院下达的各项工作和任务，充分彰显了医院公益性本位和白衣天使的无私大爱，努力打造为民服务型党___，把服务群众“最后一公里”变成“零距离”
切实做好院扶贫帮困工作，利用休息日，深化开展以精准扶贫为核心的系列扶贫帮困活动，帮助群众解决问题，让群众多受益、让群众真满意
二、落实“三好一满意”工作（1）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
我院带领各临床医技科室克服传染病病区房屋环境条件差的实际情况努力改进服务态度，改善群众看病就医感受，继续坚持“以病人为中心”1 的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于传染病医疗服务的全过程
我们不断探究改进服务流程，努力做到服务态度良好，积极提倡服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，切实增强了人文关怀意识，大力提倡人性化服务，努力提供温情的服务，提高了服务技巧和效用
经过我院全体医务工作者的不断努力，_第 1 页共 28 页下载后可任意编辑__年___月___日我院被中国科学技术协会科学技术普及部、___医学基金会评为首
