1 二、判断题 1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（√） 2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 3、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 4、教育不属于服务业。 5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。（√） 6、服务业的兴起是社会生产力发展的一个标志。（√） 7、有什么样的原料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（√） 9、不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。 10、服务业不制造实体产品。（√） 11、服务业生产率的测定要比制造容易。 12、订货型生产可能消除成品库存。（√） 13、大量生产就是大批量生产。 14、单件小批生产的效率较低。（√） 15、与顾客接触是服务业的一项特征。（√） 16、科学管理与管理科学 是一回事。 17、企业的产出物是产品，不包括废物。 18、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。 19、运作职能只在生产物品的公司中存在。 20、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分 。（√） 21、运作管理只是对 制造业而 言 的。 22、选 址 不是运作管理的内 容。 23、生产运作管理包括对 生产运作活动计划 、组织和控 制。（√） 24、运作经 理不对 运作系统设计负 责 。 25、生产管理者 只要懂 得如 何 组织生产过 程 就行 。 26、增 值是输出的价值或 价格 和输入的费 用 之 间 的差 别 。（√） 27、订货型生产的生产效率较低。（√） 1、未 来 变 化 莫 测，计划 跟 不上 变 化 ，制定战 略 没 有意 义 。 2、当 价格 是影 响 需求 的主 要因素 时 ，就出现 了基 于成本的竞 争 。（√） 3、当 质量成为 影 响 需求 的主 要因素 是，降 低成本就没 有意 义 了。 4、降 低成本是无 限 的。 2 5、事业层战略又称经营战略。（√） 6、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 7、垂直一体化又称横向一体化。 8、水平一体化又称横向一体化。（√） 9、运作战略是一种职能策略。（√） 10、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（√） 11、提高质量可能导致低成本和差异化。（√） 12、提高效率不能导致产品差异化。（√） 13、好的顾客回应导致成本领先。 14、自制还是外购，不是生产运作策略考虑的。 15、在产品或服务...
