1 案例一 TNT 物流公司的案例分析 在当今时代，商界竞争激烈，与时间的赛跑几乎无处不再。要在此中胜出，最基本的要求就是在恰当的时间内将所需的产品以合理的价格送到需要的地点。为了满足这一要求，TNT 物流公司使用了一套先进的供应链与运输计划方案。正是由于使用了 CAPS/Baan 供应链优化软件工具，TNT 物流公司为其客户缩减的总物流成本达到了 33％。 TNT 物流公司成功地为其客户地产品组织和运输提供了完整、综合地方案。它在世界上 23 各国家提供的服务主要集中于运输、分销配给和仓储三方面。为顾客量身定制的物流方案则包括工厂供给及零部件的境内运输交付、向终端顾客境外交付成品，以及产品修理所需的备用零件的仓储和交付。此外，TNT 物流公司还提供 93 处仓储设备，总建筑面积达到120 万平方米。 其实，TNT 物流公司为 TNT 邮政集团（TNT Post Group ）的分支机构，该集团在全球快递分发、物流及国际信件业务方面堪称欧洲的领头羊。TNT 集团是一家总部设在荷兰阿姆斯特丹的上市公司，来自200 多个国家雇员总数达10 万人。 一条供应链系统是由电子信息交换支持的一套复杂而精密的物料和产品运输体系。随着TNT 客户们的业务拓展，他们的供应链和管理上需求的复杂程度也深化了。客户要求的已不仅是将货物从一处搬运到某个目的地的简单工作，而是已意识到了多地提取和多式联运方案的必要性。 业务的扩大产生了日益复杂的供应链系统。TNT 的分析家们无法再以人工方式有效地分析供应链数据地多个来源。他们需要一个新系统，这个系统应能够将客户数据从多个信息源中提取出来并将其整合到一个分析工具中。TNT 物流公司物流规划部的经理 Matt Terry 说：“客户对供应链细节及其复杂性的高层次要求我们供应链设计软件工具。没有这些工具，我们无法成功地为客户服务。” 为了满足客户的需求，并从返程业务中获利，TNT 分析家们需要一套复杂、尖端、专业化的供应链与运输规划应用软件。现在的方案已无法应付TNT 所要办理的多地点运输业务。公司已有了擅长于设计订单——目的地路线的内部软件，但尚无法处理多个目的地的或多时联运型的方案，Terry 认识到：公司需要新的工具来帮助公司处理客户日益复杂的需求。 解决方案:TNT 物流公司对三套不同的供应链于运输规划软件进行了评估。他们选中了 CAPS/Baan 的一套方案——“供应链套餐及运输设计”。该方案的优胜之处在于它的运输工具安排与运输路线评估...
