医院上半年医疗质量医疗安全工作总结在 2018 年上半年工作中，围绕医院医疗质量和医疗安全工作重点，开展改善医疗服务活动工作，落实质量和安全目标，持续改进医疗质量医疗安全管理，较好提升医疗服务质量水平医疗安全工作。上半年医疗质量医疗安全工作情况一、医疗质量医疗安全管理1.加强核心制度执行。结合 2016 年《医疗质量管理办法》，定期组织召开各类会议和开展培训活动，全面落实十八项核心制度，加强对医务人员十八项核心制度培训及考核。采取定期检查、抽查等形式抓好基础、环节，终末质量管理，每月有考核和通报，并提出整改意，实施医疗质量持续改进。2.持续改进医疗质量，确保医疗安全。定期召开医疗质量相关会议；制定安排进行科内医疗质量自查，职能科室每月督促反馈，督促各个科室质量管理小组的活动，对监督中发现的问题及时整改，完善三级管理体系。（医院质量评价及奖惩办法）。3.提高应急救治能力。医院按照卫生计生行政部门要求，结合医院目前情况，抓好危重患者急诊救治工作安排及人员本身业务能力、技术能力、反应能力的学习培训。对危重患者救治的管理严格按照管理规范要求实施，一方面加强对专科资质人员培训，进一步完善队伍建设。二是抢救设施、设备、药品符合规范要求。三是组织进行急诊急救知识的培训，1-6 月急诊总人次 1498，门诊抢救 61 人次，住院抢救人次 246，抢救成功率 93.15。14. 强化医患沟通教育管理。为进一步提高医疗质量，确保医疗安全，构建和谐医患关系，加强医院医患沟通管理，增强医护人员的责任意识和法律意识，加强风险评估，提升患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷，提高了医疗服务质量，减少了医疗风险。上半年医疗投诉共 6 例，均得到了满意的处理。医疗纠纷 5 例，调解解决 3 例，赔付金额 1.6万元，两例司法解决过程中，上半年无重大医疗事故纠纷。5.认真实施临床路径管理工作，促进医疗质量管理科学规范。根据卫生部下发的临床路径管理文件，结合医院自身实际，制定临床路径方案，建立临床路径管理定期评价和考核制度，进行临床路径管理培训。目前，我院拟定临床路径 20 种，并将在近期开展。6.进一步加强药事管理。严把药品质量关,加强了麻醉、精神药品的检查和管理工作,根据卫生部关于《医院处方点评管理规定》的要求，开展临床药师工作，药剂科每月进行一次随机抽查处方（100 份）进行处方点评，对处方进行综...
