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博科300光纤交换机故障诊断及处理方法

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一、博科 300,5100,6500 系列光纤交换机基本故障处理1、License某些功能需要 License 才能正常工作。多个交换机不能使用同一个 License,请使用 licenseshow 命令查看,确保 License 已正确安装。交换机功能运行不正常可能原因和建议措施可能未安装 License,请确定已安装的 License。1)连接到交换机,并以拥有管理员权限的用户名登录。2)输入 licenseshow 命令,查看当前交换机上所安装 License 的列表。2、时间不同步故障建立 NTP 有助于同步交换机的消息日志和 Fabric 内其他交换机的端口日志,这将使查找定位问题更为方便。可能原因和建议措施:在 Fabric 中,交换机上未建立 NTP(Network Time Protocol)。建议在所有 SAN 和 metaSAN 的 Fabric中的交换机都建立 NTP。3、交换机消息日志交换机消息日志(RAS 日志)包含了交换机或 Fabric 中所发事件的消息,这是一个了解交换机或Fabric 运行状态的有效工具,每周检查 RAS 日志非常必要,可以在早期发现问题,避免小问题成为大问题。以下是交换机消息日志中一些常见的问题:系统消息日志不准确可能原因和建议措施:在极少数情况下,用 TC(Track Change)功能追踪到的事件会上报错误的系统消息日志。例如,用户输入正确的用户名和密码,但无法登录,这是因为用户数量已满。然而,查看系统消息日志,发现报告登录成功。如果交换机用户达到了最大用户数,即使输入正确的用户名和密码,登录还是会失败。但在这个例子中,TC 向系统消息日志错误地上报了此事件,导致显示登录成功。这种现象仅发生在已达到最大用户数的情况下,其他情况下系统消息日志反映的都是真实情况。在交换机日志中出现 MQ 错误可能原因和建议措施:MQ 错误是一个消息队列错误,通过寻找 M 和 Q 两个字母后是否伴随数字来辨别是否有 MQ 错误。MQ错误会导致设备从交换机的 NS(Name Server)上断开,或者致使交换机无法接入 Fabric 中。如下所示,在 MQ 错误消息中,MQ 后面跟着一个数字:2004/08/24-10:04:42, [MQ-1004], 218,, ERROR, ras007, mqRead, queue = raslog-test-string0123456-raslog, queue ID = 1, type = 2MQ 错误非常罕见,并且很难解决,需要与博科技术支持工程师合作来解决这个问题。当遇到一个 MQ错误,通过输入 supportsave 命令来获取交换机的调试信息,然后提交 supportsave 命令输出的数据给博科技术支持工程师做进...

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