第 1 页共 22 页2021 年持续优化营商环境工作总结 3篇2021 年持续优化营商环境工作总结3 篇 2021 年，在党委.政府的高度重视和强力推动下，我局以“一件事一次办”改革为总抓手，通过制度创新.改革创新.服务创新，加快推进政务服务“一门办.一网办.一次办.就近办”，着力营造公平.透明.方便.快捷.高效的政务服务环境。现将有关情况总结如下一.主要工作与成效（一）“一件事一次办”改革稳步推进。一是积极配合做好复工复产政策兑现“一件事一次办”和“智慧 XX”APP 推广应用工作。组织各部门全面梳理支持企业复工复产政策兑现事项，在政务服务中心办事大厅设立 3 个政策兑现窗口，将20 项支持企业复工复产的政策兑现事项全面纳入专窗实行“一件事一次办”。截止 6 月底，共办理支持企业复工复产业务 193 件，惠及企业110 家，减免税费 392 万余元。配合市局，在全县各级政务大厅.各乡镇（街道）.村（社区）大力推广“智慧 XX”APP，将公布的“一件事一次办”事项逐步纳入“智慧XX”APP 推行“掌上办事”。二是“一件事一次办”专窗管理逐步规范。在政务服务中心办事大厅二楼开设“一件事一次办”综合窗口两个，安排专人在窗口负责多部门联办事项的办件受理.派件流转.办结汇总.资料归档.改革难点堵点问第 2 页共 22 页题情况收集等工作，搭建线下综合受理服务平台。在云阳市场监督管理所设立“一件事一次办”专窗一个，推行跨部门联办事项多点可办改革试点。截止目前，综合窗口受理数已达 216 件，居全市第六位，其中 6月份受理数达 147 件，较以前大幅增加。三是已公布事项全面落实。出台“一件事一次办”改革实施方案，督促各相关单位围绕“一次告知.一次表单.一次联办.一次办好”的要求，对 XX 年度公布的 287 项“一件事一次办”事项，按照“减环节.减材料.减时限.减费用”和“一次办”的要求，逐项再造办事流程。对 93 项多部门联办事项，流程再造后，固化到“智慧 XX”系统，通过综合窗口实行“前台综合受理后台分类审批.统一窗口出件”的模式进行办理；对单部门承办的 194 项事项，逐月收集办件情况，通过调查问卷.实行“一月一统计.一月一通报”等方式，督促各单位抓好改革落实。四是积极推行“一窗受理.集成服务”改革。出台全面推行“一件事一次办”一窗受理.集成服务改革工作方案，按照便民.精简.规范.高效的原则，调整优化实行“172”的大厅窗口布局（即一个综合服务区.7 个专业服务区.2 ...
