三江·希望城升级合川繁华一城商管与物管工作界面分工表营运管理及现场工作NO.一001002003004005006007008009010011012013014015016017018019工作细则开展营运流程梳理工作（配合完成营运体系报表分析、租约管理、POS 机管理、商家经营系统、客户服务管理等各个模块的资料梳理，商管物管备注：（★责任☆配合）★☆☆☆☆☆☆☆☆★★★☆★★☆1、建立商家资料档案，一家一档，每份商家档案须编写《商家档案资料目录》2、认真核对商家的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、商标注册证、代理证书、委托书等，且每年复查，及时更新过有效期的证书。3、消防部门由物业公司外联；4、与工程部、物业公司确认购物中心有偿服务内容及流程。5、与财务部确认收费流程及操作规范，确认收费服务项目的对接。6、重点考虑各部门之间的协同性和及时性。7、做到以人为本，信息对称，反应迅速，统一指挥，影响最小。8、协助或引导商家的建立提前预警机制，经过统计分析各商家的经营业绩，及与商家日常沟通情况，主动掌握信息，建立隐患商铺调整预案， ★提前预警，是商业运营指定招商工作的另一个重要机制；建立引导市场机制，调查本地商圈及发展前景，合理规划商业布局，业态规划、主动进行品牌引进，是商业项目前期的重要机制；建立多方平衡机制，商业公司运营作为杠杆进行调节，均衡各方利益，达到多方平衡，是商业项目综合体良性发展的一个重要保证；建立商家进场装修进度表、时时监控，发现异常及时应对配合所有已签约商家的看场、量场、图纸提供、工程进度沟通以及相关技术条件的协调工作建立营运体系报表分析、租约管理、商家经营系统、客户服务管理等各个模块的资料梳理前期市场调查:用于商业规划及物业管理的需求后期市场调查:用于后期商业营运及物业服务的需求负责所管辖商家日常运营管控：保证商铺按时营业，商家销售业绩提升、商品质量以及店铺和人员的形象；监督和维护商场整体视觉形象；对购物广场设施设备、建筑物、环境卫生、消防、治安、经营秩序实施监管和维护《购物广场使用手册》、《购物广场装修守则》及其它必要的规章制度，以各种形式督促租赁户/承包方遵守规约。建立商家资料档案，包括铺位号、位置、楼层、面积及租户资料，以及记录签约租户与意向客户基本信息等。建立有效的巡视检查制度；负责对硬件设施正常运行的日常巡查工作；负责商家租户的有关物业的报事报修服务工作；及时衔接协调物业相关部门进行各项维修；依法和依照协...
