网格信息员管理考核办法 为适应新形式新任务的需要，进一步深化街居体制改革，完善社区网格化管理，根据有关文件精神，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。 一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站长为副组长，网格管理员为成员的考核小组。 二、考核对象： 大青沟社区工作站聘请的义务网格信息员 三、考核方式和内容： 大青沟社区划分为2 5 个网格，每个网格配备一名网格信息员 ，再将2 5 个网格划分为1 2 个网格责任区，每个网格责任区由社区工作站的一名同志负责，我们称之为网格责任区管理员。每个管理员负责管理2 -3 名网格信息员。网格责任区管理员以“查、访、问、看、听”五种形式对网格信息员日常工作进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按季度、年度分别考核。季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。 1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格管理员，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。并陪同网格管理员入户采集信息，发放联系小卡片。（20分） 2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。（20分） 3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理员联系。（20分） 4、网格信息员服务态度要热心周到，以大青沟社区的“六声、六心”为服务理念。六声：居民进门有招呼声、服务内容有介绍声、询问问题有解释声、困难求助有帮助声、居民生活有关心声、居民离开有再见声；六心：人文环境让居民舒心、社会治安让居民安心、文化生活让居民开心、卫生服务让居民放心、服务便利让居民省心、温馨和谐让居民让居民齐心。（20分） 5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。（20分） 年终进...
