、填空（每题 2 分） 1．20 端口是_________ 2．PING 是使用 TCP/IP 协议中的______协议 3．443 端口是_______服务使用的 4．标准端口的范围是___________ 5．查看服务器当前正在连接 IP 列表命令是________ 6．IIS 服务的命令行方式重启命令是__________ 7．在 FTP 命令当中查看本地文件列表命令是_______ 8．HTTP403 错误是________ 9．ASP 默认执行身份是 _______帐号 10．WEB 默认的匿名访问帐号是__________ 二、问答题（每题 5 分） 1．写出域名解析的过程和具体步骤
域名解析就是国际域名或者国内域名以及中文域名等域名申请后做的到 IP 地址的转换过程
2．客户反映服务器出 500 错误，应该如何处理，写出具体步骤，他可能是由于哪些原因引起
列出至少 3 条原因
3．客户网站我们自己可以正常访问，客户却无法访问，确定服务器没有问题，防火墙也没有封客户的 IP 地址，应该如何向客户解释和判断问题的步骤 4．FTP 上传有哪两种模式各自的区别是什么
5．写常见的服务对应端口的对照表至少 10 个
如：FTP 21 6．写出从 test1@test1
com 发一封 EMAIL 到 test2@test2
com 的具体发送过程步骤 ========================================================================= 参考答案： 1
TCP 的 20 = ftp 数据 2
ICMP 3
443 端口：443 端口即网页浏览端口，主要是用于 HTTPS 服务，是提供加密和通过安全端口传输的另一种 HTTP 4
0～65535 5
netstat-a 6
iisreset /start
