美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定 １、组织架构 ２、岗位职责 高 级 美 容 师 中 级 美 容 师 初 级 美 容 师 美 容 师 助理 店长 店长助理 前台收银 高级美容顾问 美容顾问 美容顾问 美容顾问助理 美容顾问助理 店长岗位职责 A、理解并掌握总美容院的经营理念，制定相应的美容院经营方针与目标，全面贯彻并 促进达成，掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善，依业绩状况及时深刻分析 总结优、劣并做出相应的对策； B、根据美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理（计 划内容包括美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等）； 管理和了解美容院顾客资料，定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通，或定期开展各类宣传促销活动，可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席！做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策，持续开发新客源，稳定老客源！ C、建立、健全美容院商品、消耗品库存明细帐，交由专人管理，定期抽查了解商品、 消耗品的结存动态，确保美容院的正常营运；对出现差错的管理人进行经济处罚， 月未监督将实物盘点表上交公司财务； D、监督管理对美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、 行为规范、卫生管理的执行情况，设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制 度，以身作则，严格执行； E、了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业的市场动态（包括项目、仪器 设备、价格），顾客情况、产品使用问题的反馈，员工情况问题的反应，及时书面 汇报公司共同采取相应的对策； F、掌握并审核美容院的日营业报表，费用支出报表，商品、宣销品及消耗品的采购、 库存报表，月、季度、年度损易表； G、监督管理美容院的硬件设备，美容仪器，防盗、防火等安全措施，环境维护及灾害 的防预； H、参与涉外公关业务，掌握客户资料，加深与重要顾客之间的情感交流，拓宽业务范 围，全面提升美容的知名度与美誉度，树立良好的信誉； I、组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及 时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力； J、做好美容师的思想工作，抽查工作日，经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、 生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议...
