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半年来,在市委、市政府领导下,在市直各单位的积极配合下,市政务中心以改善政务环境、服务经济社会发展、融洽党群干群关系、促进党风廉政建设为目标,全面加强政务中心建设,进一步深化政务公开工作,各项工作有序推进
20XX年1
6月,共受理各类审批事项163901件(含地税、交警、社保分中心),其中政务大厅共受理41288件,办结41006件,办结率99
32%(即办件30880件,办结30880件,办结率100%;承诺件10408件,办结10126件,办结率97
一、主要工作情况(一)加强项目整合进驻,提高服务效率,完善服务功能
1、继续推进两集中、三到位工作
两集中、三到位作为窗口审批服务事项整合进驻、提高窗口办事能力和办事效率的一大举措,20XX年实施以来取得了不错的成效
今年,政务中心继续把两集中、三到位作为推动窗口整合进驻的重要手段,对两集中、三到位工作再次进行了清理,提出了存在的问题和下步工作建议,并及时向市纪委、监察部门反映,争取他们的支持
2、进一步推进便民服务事项进驻中心
今年5月,市交警支队道路交通事故快速处理中心、道路交通违法处理中心整合进驻政务大厅,同时协调涉及事故理赔的保险公司进驻中心,促进了交通事故、交通违法的快速处理,为办事群众提供了方便
3、完善重大招商引资项目全程代办制度
对去年提供的代办服务进行认真归纳总结,进一步完善全程代办制度,提出为市级重点工程、重点项目提供个性化服务,为中小企业提供保第1页共5页姆式服务的新内容;同时加强对代办人员的培训,不断改进代办流程,提高代办质量和数量
(二)加强窗口人员教