大型活动执行详细手册写在前言:本执行手册对象为大型会议活动,由于大型活动工作流程较为复杂,涉及繁杂的现场服务等事宜,因此需要在活动具体执行中制定严谨周密的活动执行方案,本执行手册仅为大型会议活动提供原则性指导
本手册将活动分为项目筹备期、项目执行期、活动现场期、活动后期 4 个部分展开
一、项目筹备期01获取信息和资料和客户初期建立沟通时,一定要摸清楚客户的诉求和客户的基本信息
如果你所在的公司已运营多年,业务流程比较清晰,可以制定一份标准版的客户需求信息表,将需要知道的信息一一罗列出来
发送给客户,让客户进行对应填写
02初次约见客户和客户见面之前,先做好充分的准备工作
例如:整理相关的案例资料,突出专业就对了
还有一个目的就是探下客户的“虚实”
03头脑风暴会拿下一个项目,很大程度上依靠的就是团队成员的头脑风暴,如何将头脑风暴开好,开出价值来,就非常考验组织者的组织能力和协调能力
04提案阶段提案除了依靠专业能力和演讲能力以外,也需要点运气
05内部立项当项目已经进入到初始的合作阶段时,就可以为项目进行立项,将项目信息录入到公司内部的信息系统里面(MIS),没有条件使用信息系统的,可以用表格工具来替代完成
06项目推进表项目推荐表是活动公司都会用的一种表格,一般也会分为内部推进表和客户推进表,一份是内部团队成员使用,一份是定期每天、每周发送给客户
07项目碰头会项目碰头会可以是和客户进行,也可以是和项目团队
取决于项目本身的进展情况
二、执行期08报价、合同管理报价和合同虽然看似简单,但是稍不注意,就会酿成大错,另外,对报价单和合同的归档管理意识也很重要
09场地管理场地管理主要分为场地筛选、场地排查、场地勘测 3 个部分,当确定场地之后,一定要对场地进行充分的了解和实地勘测之后,再做出详细的场地方案
10供应商管理供应商主要分为搭建供应商、AV 设备供应商 2 大类,