2投标供应商提供的服务方案

6.1.2 投标供应商提供的服务方案6.1.2.1 对投标货物在质保期内的服务承诺书致：正信伟业招标集团有限公司/新乡市环境保护局根据贵方“（项目名称）新乡市环境保护局机动车排放监控能力建设项目（项目编号）2017JJ153号；2017ZBDL_152号”的项目采购，如本公司中标，将向用户作出下列郑重承诺：1）我公司保证所提供的产品是生产厂商原装、全新的、符合国家及采购方提出的有关质量标准的仪器设备；2）无条件提供数据传输接口参数，保证与数据采集、接收和数据发布系统无缝连接；所提供的仪器设备的性能达到所列技术指标。所提供的设备有原厂家的质量合格证明和原厂保修证明文件。我公司无条件提供数据传输接口参数，保证数据传输，实现向国家、省、市一点三传。3）从设备验收合格后，双方在有关文件上签字之日计起，质保期内我公司负责所有因设备质量问题而产生的费用。4）我公司免费安装调试，并提供安装调试过程中所需零配件、线缆、辅助材料、安装材料和配套完整的专用工具；5）提供及时、迅速、优质的服务，产品所需备品备件及易损件及时送达；6）提供 7×24小时全天候技术服务与技术支持服务；7）质保期内，我公司每周对仪器进行一次巡检、维护，了解系统运行情况，及时掌握系统运行情况，对出现的问题及时解决，对出现的问题和解决的结果以书面文件的形式及时返回给客户；8）故障处理：我公司提供产品出现故障后，在接到用户通知后1小时内赶到现场，非重大故障24小时解决出现的问题，否则应提供与原使用性能相一致的备用产品，尽最大努力保证仪器正常运行，并承诺不收取任何费用；9）对投标产品保证终身维修。10）我公司保证质保期满后，所有仪器的的零备件和耗材的报价公开、透明。特此承诺！投标供应商（公章）：河南鑫福盛环保设备有限公司法定代表人或授权委托人（签字）：日期：2018年01月09日6.1.2.2 对投标货物在质保期外的服务承诺书致：正信伟业招标集团有限公司/新乡市环境保护局根据贵方“项目编号：2017JJ153号；2017ZBDL_152号，新乡市环境保护局机动车排放监控能力建设项目”的项目采购，如本公司中标，将向用户作出下列郑重承诺：质保期过后，厂家提供免费上门检修服务，每季度一次。除必须更换的配件按照成本价格提供之外不手续任何费用。通过后续的检修服务，保证设备能正常运行。在收到客户要求提供维修服务的通知后，我公司将在1小时内响应，通过电话沟通或者远程诊断设备解决不了将在12小时内派遣合格的工程师赴现场处...