电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

5个方面提高自己的领导素质能力

5个方面提高自己的领导素质能力_第1页
1/9
5个方面提高自己的领导素质能力_第2页
2/9
5个方面提高自己的领导素质能力_第3页
3/9
5 个方面提高自己的领导素质能力: 一.有效的交流活动能力 使用交流技巧和行为,加强与个人和团组交流沟通的有效性。建立关系和合作伙伴的能力(Building relationships and partnerships)。 使用适当的与人交流的方式和有效的交流方法与其它部门,供应商,合作伙伴等等,建立有利于双方实现共同目标的伙伴关系。建立共同的目标;协作开发结果;创造双赢的机会行动;确认明确的协议;支持、交流、辩论取得建设性结果;了解双方贡献、能力、潜力和担忧。 1.人际交流能力和技巧(Interpersonal communication skills)。 在个人和集体场合,能有效地表达思想,感觉和观点(包括肢体语言);要重视有效听和讲的艺术、外表、言、行、举止在交流中的作用和影响。制作有趣、自信、热情、专业有效的讲演(包括使用视觉工具),确认听众明白讲演内容。能用便函、信件和报告清楚表达观点,书写格式要规范,语法正确,用词要准确,并且要按读者的需要调整语言特点。 2.前瞻性的领导力(Visionary leadership)。 创造一个对未来明确的愿景,帮助其他人们懂得和感受到实现目标以后将有什么不同,并影响和推动行动去创造未来。 ·建立公司或部门的愿景描述;影响部属朝愿景方向前进;推动部属、部门和合作伙伴的行动;用组织愿景、价值、文化和系统过程指导日常工作;带头执行公司的价值和信念。 3.服务客户的能力(Customer focus)。 积极的从内部和外部客户那里寻找信息,懂得客户的需要,感觉和要求。 确认自己和团队认真听取并懂得客户的需要,要用创造满意、热情、忠诚的客户为动力做好工作。 ·懂得服务利润链,顾客满意和忠诚,职工能力和公司利润的关系,提高整体系统对关键顾客的服务质量。 二.领导、管理、支持能力(Leadership supervision & supporting) 用领导力行为去指导下属和员工,使他们完成好自己的工作和责任,并使大家团结一致卓越地完成公司的任务目标。 1.教练指导的能力(Coaching)。 ·用适当的交流方式去激励和指导下属成员去工作,支持和加强下属成员的知识和技能的发展。提供及时的反馈,指导和培训帮助下属成员实现目标,加强与下属员工改进工作的交流。 教练指导与管理的区别在于:探索发现而不是指示;帮助而不是管理;合作伙伴而不是权威;长期发展而不是短期需要;愿意接受多种可能的结果而不是只要一个特定的结果。 2.分配任务、授权和责任的能力(Delegating & Empowerment)。 采取...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

5个方面提高自己的领导素质能力

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部