下载后可任意编辑2024 年销售工作总结及年度计划销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。一业绩统计及分析__年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到万。影响业绩的正面因素：① 上半年主要是装修旺季信息资源比较多。② 公司宣传和媒体行业活动，这包括：a．名品套餐：满送，主材市场最低价折上折。b．两次房交会和住博会。c．生活家具馆和会议中心公司专场活动。③ 公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。④ 公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。⑤ 部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩处，这也调动了大家的积极性。⑥ 网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。影响业绩的负面因素：第 1 页共 5 页下载后可任意编辑① 由于夏季的炎热，月开始，客户量急剧减少。② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。③ 下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。二客户统计及分析__年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放___，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。预约客户死单率跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。三__年度工作计划每个月尽量去完成公司下达的万以及个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在__年必须进行完善，具体有：① 小区活动a 对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b 跟物业负责人谈合作事宜。c 在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。② 小区团购a 找准团购目标小区，对于一些...
