下载后可任意编辑2024 年集团后勤管理工作总结一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力制造良好的营运环境
营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在___年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境
3、主动加强服务,提高员工的服务意识
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件
___年,后勤部在总结___年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升
1、突出工作重点,落实管理目标责任制
为促进后勤各项工作有的放矢的开展
___年初,后勤部___召开了___年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标
后勤部在仔细总结___年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及___项工作,目标或指标___项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法
以此,明确了后勤各部门全年的工作方向
在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部下载后可任意编辑门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效
在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度___项,有力地促进了管理水平的整体提升
2、完善基础运行工作,推行目视化管理
在___年房间管理普及的基础上,___年后勤部进一步强化了后勤设备