下载后可任意编辑2024 收银员个人总结沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己___的工作总结如下：一、工作情况超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情提供合理的建议，通过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的进展。另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和建议，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。二、自身不足在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自己的情绪，把欢乐与旅客___，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态（范本）和进展形式，以第一责任人的思想融入到车站中。三、工作思路今后工作中，提升自身工作业务素养，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，及时与班科长进行工作沟通，使自己的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。个人总结范文从新生入校，到现在的假期。大学确实是有自由空间的地方，但是多下来的时间。我一般是用来享受。买一大堆的东西，再爬上我的第 1 页共 13 页下载后可任意编辑小床，打开电脑看着电影，吃着东西，不知不觉得一天就这样过去了，学习更是马马虎虎。上课常常是很困的，总是上一半听讲，下一半睡觉。就这样我度过了我的大学大一上半学期，但是其实也是有收获的。第一个大学军训：军训虽然很累，很苦但是我坚持下去了，没有逃一次训练也没有请过一次假，站军姿，跨立军体拳，跑步正步齐步，很受折磨，还有在下雨的情况下，接着训练。虽然那种在身上湿答答的感觉，很不爽，但是还是坚持了。最受不了的就是大夏天的很热，还穿那么多，汗水哗哗的流，还要站军姿。还有感冒，原来天就热，还发烧，还有雨的日子。军训的...
