七 、 运 维 方 案 7
1 运 维 服 务 目 标 及 服 务 范 围 通 过 购 买 专 业 运 维 服 务 ， 进 一 步 加 强 本 数 据 中 心 运 行 维 护 ， 对 数 据 中 心 运 行 维 护 流 程 提 供 先 进 的 管 理 理 念 与 流 程 ，并 通 过 专 业 的 技 术支 持 为 数 据 中 心 运 行 维 护 工 作 提 供 专 业 的 技 术 平 台 ， 满 足 本 大 数 据 量 安 全 存 储 的 要 求 ， 可 以 满 足 多 种 应 用 运 行 环 境 稳 定 的 要 求 ， 可 以 满足 系 统 及 数 据 高 效 、 可 靠 和 安 全 运 行 的 要 求 ， 可 以 满 足 运 行 设 备 统 一 管 理 、 及 时 的 故 障 恢 复 的 要 求 ， 可 以 保 证 在 数 据 中 心 构 建 的 应 用 系统 和 数 据 集 中 运 行 的 设 备 平 台 正 常 运 行 ， 满 足 省 本 级 数 据 库 和 应 用 系 统 的 建 设 需 要 ， 达 到 高 效 、 稳 定 、 安 全 和 高 扩 展 性 的 要 求 ， 为 实 现省 本 级 信 息 化 建 设 的 可 持 续 发 展 奠 定 集 中 统 一 的 设 施 基 础
设 备 及 软 件 清 单 ： 7
2 服 务 内 容 依 据 客 户 提 供 的 设 备 及 软 件 清 单 ， 我 公 司 对 本 本 提 供 如下服 务 内 容 ： 业 务 系 统 服 务 项 保 证 措施 办法 小型机、 pc 服 务 器 现 场驻点服 务 5×8 小时 网络设备、存储系统 到达客户现场时间 30 分钟内 电话后响应时间 60 分钟内 备件到达现场时间 24 小时 高级工程师现场支持 提供 检查设备各部件的状态灯； 提供 检查并处理设备的错误日志； 提供 硬件设
