内镜中心核心工作制度（二）内镜中心检查预约制度1、各种内镜检查必须由经管大夫按适应证及禁忌症选择病例，填写申请单送到内镜科，由内镜科办公室护士，依照当时实际情形，预约检查治疗日期，并进行预约登记，办理交费手续
2、办公室护士接到申请单后应详细检查填写项目，如填写不详，可退回作补充填写或重新填写，确保申请单的质量符合三级甲等医院的标准
3、申请大夫选择病例不当，不符合适应证或病人有禁忌症，办公室护士应讲明理由退回申请单，不予预约
4、常规检查预约时刻门诊病人一样不超过一周，住院病人不超过三天，如有特除情形应与内镜科办公室护士联系
5、急诊或专门病例，申请大夫可直截了当与内镜科办公室护士联系处理
6、申请单预约后，未按规定日期来检查者，该申请单按作废处理，若还需检查应重新申请（无专门缘故不给予退款）
7、门诊病人应详细填写家庭住址及联系，以便有专门情形及时联系
（三）内镜中心候诊室工作制度1、候诊室为各种内镜检查治疗前病员等侯场所，应保持清洁、整齐，安静
2、候诊病员应服从医务人员的安排，按顺序就座，不得大声喧闹
3、不得吸烟及到处走动，应爱护公共财物,有问题可随时与工作人员联系
工作人员应注意文明用，语热情接待候诊病员,依照实际情形安排检查治疗次序，原则应遵循：(1)军人老干部优先；(2)重症优先；(3)超过 70 岁老人优先；按先来后到的顺序安排
4、急诊病人，可由经管大夫与内镜科办公室护士联系，不需候诊，可直截了当进入内镜科检查治疗
5、定期对候诊室进行卫生清洁
候诊人员应发扬文明精神,保持室内卫生清洁,不得随地乱扔杂物,为候诊人员制造良好的候诊环境
(四)内镜中心复苏室工作制度1、复苏室为 ERCP 检查治疗后复苏、无痛内镜检查治疗术后及年大体弱重症病人休息过渡场所，故应保持室内整齐清洁安静有序
2、进入复苏室的所有人员应听从复苏室护士的安排，统一室内摆设，室内物品、床
