实用文案客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：一、 销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。二、 建立客户销售业绩档案。三、 对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。五、 壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度，确保其安全。文案大全实用文案附表一客户归类汇总表附表二附表三附表四附表五附表六附表七附表八附表九文案大全客户拜访计划客户拜访档案记录客户资料卡客户业绩统计及信用评估表客户综合销售力分析表客户综合销售力对比分析表客户投诉管理卡业务工作日志实用文案附表一客 户 归 类 汇 总 表序号公司名称联系人职务联 系 方 式公司地址所属行业客户类型客户等级文案大全实用文案文案大全实用文案附表四客户资料卡企业名称所在地址姓名企业决策领导性别职务姓名主要管理人员经营范围公 司 名 称主 要 竞争 对 手货源本公司产品竞争对手客户销售情况行业责任业务员地址政策地址价格用量性质进货量技术要求竞争对手负责人所占比例经营范围年龄电话邮编出生年月籍贯性格传真Email家庭住址电话嗜好嗜好与决策层关系备注学历部 门职务文案大全实用文案开 户 行财 务资产负债率时间提 货 量价格财务状况资产收益率金额任 务 进 度回款相对合同价格浮动与本公司合作情况文案大全实用文案备注文案大全实用文案附表五客户业绩统计及信用评估表客户名称销售序号文案大全合同号合同存异于变更情况信用提货货物货款回收信用累计累计当期信提货量评估日期价款回收日期评估销售回款用评估上年同期信用实用文案合计文案大全实用文案附表六客户综合销售力分析表评要1估素公司体制月份1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月4321432143214321432143214321432143214321432143212销售管理3人事制度4员工培训业务员5 数量客户促销公共关系售后服务20 技术服务6 业务素质7 人均销售额8 数量9 水平10 客情11 平均用量12 方式技巧13 广告宣传14 企业形象15 政府16 媒体17 库存管理18 配货能力19 投诉处理与系21 上年计划完成本公司关22 本年计划完成23...
