读《质量总监成长记》有感——浅谈民营中小企业质量问题解决思路4月的一天打开6sq网站不经意间看到《质量总监成长记》这本连载文章
读了几篇,深受学习、启发,尤其第八章(四重境界)
当阅读此篇文章后,引起我的思考:如何解决目前企业里遇到的问题
我所在企业为民营中小企,关系复杂,利益重重,帮派乱横;质量人员如何生存、发展,并做出有价值的活动啊
这是我所面临的最大问题,也可能各位网友也存在同样的问题
那么,如何让文中唐风的解决问题四重境界在民营中小企业得到落地、发展、运用,提升,且是有效地解决问题
结合我自己经历及读《质量总监成长记》(四重境界)感受,谈一下四重境界在民营企业里运用思路
大多数民营企业的质量管理,并不是大家想象里有正规的质量改善流程,往往在解决是上体现质量总监的利益意志
有些问题不需要解决或说出来,不然,个人职业受到影响,这个你懂得
如下为本人一点总结吧:第一境界
沟通问题、弄清领导意图
即是解决问题的观点
是解决还是不解决、问题呈现方式、解决方法(公众或私下)等
主要工作:1、统计问题,并简单扼要分析,以邮箱形式或公司其他通讯工具发至领导
2、及时找领导领导沟通问题,试探领导意图
按图索骥、迅速行动
即是按领导意图,迅速开展改善活动
主要工作:1、按领导意图修改问题方案,如问题分类原因,敏感数字或方案等
2、私下及时与相关部门简单沟通问题,并说明领导意图
狐假虎威、借势而为
即是询问领导工作安排要求,并择机召开问题分析改善会第1页共10页议
主要工作:1、与领导沟通会议时间、地点,并主动提出领导参会要求
2、以公开方式通知相关部门参会,且人员为问题责任人及部门领导
3、会议上形成问题解决及预防方案,且每个措施均有责任部门、人员、完成时间等(会议纪要)
按时跟踪,成果分享
即是根据每个措施跟踪完成情况,并通报进展和实施效果
另外,对取得