建材行业员工规章制度【篇一:中小型建材公司营销部规章制度】营销部规章制度第一章 总则 1
1 目的为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度
2 适用范围适用于营销部所有员工
第二章 销售指标管理 2
1 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据,由营销部经理负责组织制定
2 营销部经理在设定销售指标时,需要参考以下因素
(1)近期人均销售量;(2)同类企业人均销售量;(3)市场需求变动情况;(4)公司销售政策的调整等
3 销售指标可以因产品的不同而分别设定
4 销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准,否则按正常销售指标核定业绩
第三章 销售人员管理 3
1 销售人员应遵守公司销售纪律和规章制度
2 销售人员应对公司的销售计划、营销政策等商业信息严格保密
3 销售人员应努力维护公司形象,谨慎接待及招待客户
4 销售人员应努力学习产品知识、了解产品性能;努力钻研销售、谈判技巧,提高自身素质
5 销售人员对待客户的抱怨应忍让,不得与客户发生冲突
6 销售人员应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容
(1)产品质量的反馈
(2)客户使用情况及满意度
(3)竞争对手的产品、价格、销售策略等
(4)有关行业动态信息
7 销售人员应定期了解产品库存,随时与客户沟通,提前预测并下达生产订单,保证产品的正常供应
8 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作
(1)所负责的客户花名册
(2)应收账款清单
(3)领用的公共物品
第四章 销售合同管理 4
1 销售合同采用统一的标准格式和条款,由营销部经理会同法律顾问共同拟定
2 销售人员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报营销部经理审批
3 销售人员应在权限