下载后可任意编辑政务服务中心优质服务百日竞赛实施方案范文一、指导思想以____为指导，仔细贯彻县委十届六次全体扩大会议精神，根据“抢抓新机遇、谋求新跨越、建设新”的要求，扎实组织开展优质服务百日竞赛活动。通过活动的开展，进一步增强窗口工作人员的服务意识，进一步法律规范窗口服务行为，进一步提升窗口服务单位的服务水平的办事效率，努力为企业和基层群众提供优质、高效、快捷、方便的服务。二、参赛单位本次参赛窗口共____个：中心总值班室咨询服务窗口、卫生局窗口、工商局窗口、国税局窗口、地税局窗口、质监局窗口、农林局窗口、建设局(人防办)窗口、国土局窗口、民政局窗口、公安局窗口、文体局窗口、消防大队窗口、环保局窗口、交通局窗口、劳保局窗口、财政局窗口、经贸局窗口、外经贸局窗口、粮食局窗口、水局局窗口、发改委窗口、科技局(地震局)窗口、安监局窗口、气象局窗口、建管局窗口、土地房产抵押窗口、收银窗口。三、竞赛内容(一)比工作纪律，比约束度。模范遵守工作纪律及有关制度，无违规违纪现象。(二)比服务态度，比端正度。提倡文明服务、微笑服务、主动服务，使用文明用语；服务热情，解答问题耐心、细致。(三)比行为法律规范，比文明度。窗口工作人员行为举止大方、得体、有礼，无上岗不佩证、着装不法律规范、行为不文明等现象。(四)比服务质量，比满意度。简化办事程度，提高工作效率，窗口办事快捷、透明、高效。第 1 页共 8 页下载后可任意编辑(五)比工作运作，比法律规范度。许可主体、程序合法，无擅自增加条件、环节等现象；依法公示许可主体、依据、程序、时限和收费标准；承诺或法定时限内办结，收费符合有关法律法规，使用法定文书，许可档案管理法律规范；实行一个窗口对外，许可、服务、收费项目应进必进大厅，窗口单位对窗口人员授权充分，无多头受(办)理、双轨审批等现象。(六)比廉洁自律，比自警度。严格依法行政，按服务规程办事，无____、暗箱操作等现象。(七)比工作实绩，比领先度。窗口人员政治素养高，业务技能精，争先创优意识强，工作业绩突出。(八)比服务环境，比干净度。柜台、办公桌、资料间清洁卫生，物品陈列整齐有序。(九)比创新争先，比奖惩度。窗口单位及窗口人员服务工作有创新；相关工作受到上级表彰或新闻媒体宣传表扬；无受到上级批判或新闻媒体负面报道现象。四、活动安排(一)宣传准备阶段。主要是做好活动的各项准备工作。成立政务中心竞赛领导小组及其办公室、起草...
